come disattivare abbonamenti

Mentre navigavi in Internet con il tuo smartphone, ti sei ritrovato abbonato a un servizio a pagamento che non avevi richiesto?
Purtroppo succede.
Si tratta dei cosiddetti VAS, dei servizi in abbonamento che, spesso, vengono attivati automaticamente in maniera truffaldina semplicemente aprendo una pagina Web mentre si naviga in 3G o 4G (in Wi-Fi non funzionano in quanto non riescono a “leggere” il numero del telefono).
La loro attivazione comporta un addebito, più o meno importante, sul conto telefonico, ma per fortuna esistono diversi modi per liberarsene e, soprattutto, per scongiurare la loro attivazione in futuro.

Se vuoi saperne di più e vuoi scoprire anche tu come liberarti di questi servizi, continua a leggere:
qui sotto trovi spiegato come disattivare abbonamenti indesiderati con tutti i principali operatori telefonici, come fermare i VAS prima di ricevere ulteriori addebiti, come richiedere il rimborso in seguito alla loro attivazione e, infine, come prevenirne l’attivazione in futuro.
Ti assicuro che è tutto molto più rapido e semplice di quello che potresti immaginare.

Coraggio:
non perdere altro tempo, leggi con attenzione tutti i suggerimenti che sto per darti e cerca di metterli in pratica:
se sei caduto vittima di un abbonamento indesiderato, riuscirai sicuramente a liberartene e a prevenire il problema per il futuro.
Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

• Come disattivare abbonamenti indesiderati
  • TIM
  • Vodafone
  • Wind
  • Tre
  • MobilePay
• Rimborso degli abbonamenti indesiderati
• Bloccare l’attivazione di abbonamenti a pagamento
  • TIM
  • Vodafone
  • Wind
  • Tre
• Come disattivare abbonamenti telefonici standard

Come disattivare abbonamenti indesiderati

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Hai appena ricevuto un SMS di conferma del fatto che hai attivato un abbonamento a pagamento sul tuo smartphone?
Niente panico.
Per prima cosa, leggi attentamente l’SMS che hai ricevuto:
al suo interno dovrebbero essere contenute anche le istruzioni per disattivare il servizio in abbonamento.
Di solito si tratta di inviare un SMS con scritto NO o STOP al numero indicato nel messaggio.
In alternativa si deve contattare l’azienda che gestire il servizio in abbonamento e seguire le indicazioni della voce registrata.
La disattivazione dell’abbonamento deve essere confermata tramite la ricezione di un messaggio.

Il passaggio successivo che devi compiere è contattare il tuo gestore telefonico, chiedere di parlare con un operatore e richiedere la disattivazione del servizio in abbonamento (VAS) a quest’ultimo.
In alternativa, se non vuoi perdere troppo tempo al telefono, puoi anche provvedere alla disattivazione dei VAS in maniera autonoma sfruttando i servizi online messi a disposizione dall’operatore.
Per istruzioni più dettagliate, leggi qui sotto.

TIM

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Se vuoi disattivare gli abbonamenti indesiderati su una linea TIM, puoi seguire varie strade.

• 800.442299 – contattando questo numero e seguendo le indicazioni della voce guida, potrai scoprire i servizi a valore aggiunto attivi sulla tua linea e disattivarli.
• 119 – contattando il 119 e chiedendo di parlare con un operatore (se non ci riesci, segui le indicazioni che trovi nella mia guida su come parlare con un operatore TIM), puoi chiedere a quest’ultimo di disattivare tutti i VAS attivi sulla tua linea.
• SMS – inviando un SMS al 119 con scritto all’interno disattivazione servizi VAS, verranno disattivati tutti i servizi in abbonamento attivi sulla linea e verrà inibita la loro attivazione in futuro.

Per maggiori informazioni relative al blocco dei VAS su linea TIM, consulta il sito Internet dell’operatore e il mio articolo su come disattivare servizi a pagamento TIM.

Vodafone

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Hai una linea Vodafone?
Nessun problema, disattivare i servizi in abbonamento è molto semplice anche con questo operatore.
Puoi seguire due strade.

• 190 – chiama il 190 e chiedi di parlare con un operatore (se non sai come fare, segui le indicazioni contenute nel mio tutorial su come contattare operatore Vodafone).
  Quest’ultimo ti aiuterà a disattivare i VAS attivi sulla tua linea in pochissimi minuti.
• Sito Vodafone – se non vuoi perdere tempo al telefono, puoi collegarti al sito Internet di Vodafone, accedere alla sezione Fai da te (pulsante in alto a destra) e selezionare la voce Promozioni Attive dalla pagina che si apre.
  Successivamente, espandi i menu relativi ai vari tipi di servizi attivi sulla tua linea (es.
  Servizi relativi alle chiamate o Altro) e disattiva quelli che ritieni superflui premendo sull’apposito pulsante.
  Successivamente, vai su Controllo costi > Servizi digitali (nella barra laterale di sinistra) e controlla la lista dei servizi digitali attivi sulla tua linea.
  Se non hai ancora un account per accedere al sito Internet di Vodafone, scopri come registrarsi su Vodafone seguendo le indicazioni presenti nel mio tutorial al riguardo.

Per maggiori informazioni relative al blocco dei VAS su linea Vodafone, consulta il sito Internet dell’operatore.

Wind

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Adesso vediamo come disattivare abbonamenti indesiderati su linea Wind.
Per fortuna, anche in questo caso le soluzioni disponibili sono diverse e tutte di facile attuazione.

• 155 – contatta il 155 e chiedi di parlare con un operatore seguendo le indicazioni che trovi nella mia guida su come parlare con un operatore Wind.
  Spiegando l’accaduto, vedrai che ti farà disattivare gli abbonamenti attivi sulla tua linea in men che non si dica.
• SMS – puoi disattivare i servizi in abbonamento anche inviando un SMS con il comando STOP ai numeri 48048 (per i servizi Info SMS) e 48005 (per i servizi Info MMS).

Per maggiori informazioni relative al blocco dei VAS su linea Wind, consulta il sito Internet dell’operatore.

Tre

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Se hai una linea Tre, puoi richiedere la disattivazione dei servizi in abbonamento semplicemente chiamando il 133, chiedendo di parlare con un operatore ed esponendo il tuo problema a quest’ultimo.
Se non riesci a contattare operatore Tre, segui le indicazioni contenute nel mio tutorial al riguardo.

Per maggiori informazioni relative al blocco dei VAS su linea Tre, consulta il sito Internet dell’operatore.

MobilePay

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MobilePay è una piattaforma di pagamento unica che permette di attivare servizi in abbonamento sulle linee di TIM, Vodafone, Wind, Tre e tutti gli altri operatori presenti sul mercato della telefonia mobile.
Se tu hai attivato un servizio tramite questa piattaforma, puoi richiederne la disattivazione seguendo i passaggi che trovi illustrati di seguito.

• Collegati al sito di MobilePay;
• Fai clic sulla voce Selfcare che si trova in alto a destra;
• Pigia sul pulsante arancione Accedi a SelfCare;
• Compila il modulo che ti viene proposto digitando, nell’apposito campo di testo, il numero di cellulare sul quale sono stati attivati i servizi indesiderati e selezionando il tuo operatore dall’apposito menu a tendina;
• Pigia sul pulsante Invia password;
• Digita la password che riceverai via SMS e fai clic sul pulsante Entra;
• Recati nella scheda Pagamenti, individua i contenuti e i servizi che vuoi disattivare e procedi alla loro cancellazione premendo prima sul pulsante Disattiva e poi su OK;
• Recati nella scheda Abbonamenti e ripeti la stessa operazione.

Se qualche passaggio non ti è chiaro e/o vuoi maggiori informazioni su come disattivare MobilePay definitivamente, leggi la guida che ho scritto al riguardo.

Rimborso degli abbonamenti indesiderati

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Se richiedi la disattivazione di un servizio a pagamento entro 7 giorni dalla sua attivazione, il tuo operatore è tenuto a rimborsarti quanto speso.
Contestualmente alla disattivazione dell’abbonamento, dunque, chiedi anche il rimborso di quanto speso per quest’ultimo e l’operazione dovrebbe andare a buon fine.

Alcuni operatori, come ad esempio TIM, estendono il periodo entro il quale è possibile richiedere il rimborso a 12 giorni dall’attivazione degli abbonamenti indesiderati.
Sempre TIM, permette di richiedere il rimborso per gli abbonamenti indesiderati inviando un semplice SMS con scritto reclamo servizi VAS non richiesti al 119.

Per maggiori info sulle modalità di ottenimento del rimborso per i VAS, consulta i siti dei vari operatori che ti ho segnalato in precedenza.

Bloccare l’attivazione di abbonamenti a pagamento

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Dopo aver provveduto a disattivare gli abbonamenti indesiderati sulla tua linea, ti consiglio di contattare il tuo operatore e di bloccare l’attivazione futura di abbonamenti a pagamento.
Per compiere quest’operazione, segui le indicazioni che trovi di seguito.

TIM

• 119 – chiama il 119, parlare con un operatore e richiedi il blocco dei servizi VAS.
• SMS – invia un SMS al 119 con scritto all’interno disattivazione servizi VAS.
  Se vuoi, puoi anche bloccare determinati tipi di contenuti lasciandone attivi altri inviando come testo dell’SMS “disattivazione servizi VAS” seguito dal codice relativo al tipo di servizio da disattivare.
  • VM18 per i servizi sexy vietati ai minori di 18 anni.
  • Charity per i servizi di beneficenza.
  • Anonimi e Scherzi per gli SMS anonimi.
  • BL TuuTuuTIM per il servizio di risponderia con suoneria.
  • Black List Ticketing per i servizi che permettono di pagare il biglietto dell’autobus o altro mediante credito/conto telefonico.
  • Servizi Bancari per i servizi di informazione/notifica bancaria.

Vodafone

• 190 – contatta il 190 e chiedi il blocco dei servizi VAS a un operatore.
  Dovresti essere accontentato in maniera tempestiva.

Wind

• 155 – contatta il 155 e chiedi di bloccare l’attivazione dei servizi VAS a un operatore.
  I servizi sono suddivisi nelle seguenti categorie.
  • Servizi con sovrapprezzo (es.
    899, servizi in decade 4).
  • Servizi in abbonamento (es.
    Risponderie).
  • Contenuti per adulti (es.
    servizi sexy vietati ai minori).
    Per richiedere la disattivazione di questi contenuti bisogna compilare il seguente modulo e inviarlo tramite posta all’indirizzo.

Wind Tre S.P.A.

Casella Postale 14155

Ufficio Postale Milano 65

20152 MILANO MI

• SMS – come spiegato anche prima, puoi disattivare i servizi in abbonamento e la loro attivazione futura con Wind inviando un SMS con il comando STOP ai numeri 48048 (per i servizi Info SMS) e 48005 (per i servizi Info MMS).
• Negozio Wind – puoi richiedere il blocco dei servizi a contenuto anche recandoti fisicamente in un negozio Wind.

Tre

Se hai una linea Tre, puoi richiedere il blocco dei servizi in abbonamento chiamando il 133 e chiedendo di parlare con un operatore.

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Per richiedere il blocco dei servizi in abbonamento occorre essere maggiorenni.
Inoltre ti segnalo che è possibile tornare sui propri passi e richiedere il ripristino di tali servizi contattando i vari operatori come spiegato in precedenza.

Un altro modo per prevenire l’attivazione di abbonamenti indesiderati è navigare in Internet in Wi-Fi.
Se si naviga in Wi-Fi, i servizi truffaldini non possono “vedere” il numero del cellulare che si sta usando per visitarli e quindi non possono attivare servizi a pagamento.
Capisco, però, che rinunciare alla rete 3G/4G sarebbe troppo.
Cerca solo di non navigare in siti poco fidati quando sei fuori casa e non hai una connessione Wi-Fi a tua disposizione, ecco.

Come disattivare abbonamenti telefonici standard

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Hai sottoscritto un abbonamento telefonico standard con TIM, Vodafone, Wind, Tre o con un altro operatore telefonico e ora vorresti annullarlo?
Nessun problema.
Se vuoi cambiare operatore, contatta la nuova società telefonica alla quale vuoi associare il tuo numero, chiedile di effettuare il passaggio e il gioco è fatto.

Il passaggio da un operatore all’altro può essere fatto recandosi di persona in un centro del nuovo operatore e fornendo la documentazione necessaria (carta d’identità, SIM e codice fiscale), online ordinando una nuova SIM e spuntando la casella relativa alla portabilità del numero oppure contattando un operatore telefonicamente.
Trovi maggiori informazioni a riguardo nel mio post su come cambiare operatore.

I tempi di attivazione della nuova SIM sono di pochi giorni, nel frattempo potrebbe esserti dato un numero provvisorio con il quale continuare a usare il cellulare.
Per quanto concerne i costi da sostenere, invece, bisogna analizzare le clausole del contratto sottoscritto:
molti abbonamenti prevedono un vincolo di 12, 24 o 30 mesi che, se non rispettato, porta al pagamento di penali piuttosto salate.
Inoltre, se nell’abbonamento è compreso l’acquisto di un telefono o un altro dispositivo a rate, si è tenuti al versamento di tutte le rate residue in unica soluzione.

Per informazioni specifiche circa le procedure di disdetta dei vari operatori telefonici, consulta queste mie guide:
disdetta TIM; disdetta Vodafone; disdetta Wind e disdetta Tre.

come disattivare abbonamenti tim

Navigando su Internet tramite la connessione dati del tuo operatore, nel caso specifico TIM, hai attivato per sbaglio un abbonamento a pagamento.
Beh, purtroppo non sei il solo.
Anzi, sono tantissimi i lettori che ogni giorno mi chiedono come disattivare abbonamenti TIM indesiderati e, dato che questo argomento sta a cuore a così tante persone, ho deciso di affrontarlo una volta per tutte per fare un po’ più di chiarezza e aiutare chi, come te, ha attivato per sbaglio un VAS (ovvero un servizio in abbonamento).

Oltre a spiegarti come disattivare gli abbonamenti indesiderati che hai attivato involontariamente sulla tua SIM, ti spiegherò come ottenere un rimborso da TIM e, soprattutto, come bloccare i VAS in modo che non vengano attivati nuovamente in futuro.
Oltre a ciò, per completezza d’informazione, ti indicherò anche come puoi disattivare gli abbonamenti telefonici “standard” che hai sottoscritto con il noto operatore italiano.
In ogni caso, posso garantirti che le procedure che dovrai seguire per portare a termine la tua “impresa” odierna sono davvero semplici da mettere in atto.

Dato che, come si dice in questi casi, “il tempo è denaro”, mettiamo da parte le chiacchiere e addentriamoci subito nel cuore di questo post.
Mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti serve per leggere con molta attenzione le informazioni che trovi riportate nei prossimi paragrafi e, soprattutto, metti in pratica le indicazioni che ti darò.
Sono sicuro che al termine di questa lettura non avrai più dubbi su come procedere alla disattivazione dei tanto odiati VAS!

Indice

• Disattivare abbonamenti indesiderati con TIM
  • Disattivare i servizi MobilePay
  • Rimborso degli abbonamenti indesiderati
  • Blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati
• Disattivare abbonamenti telefonici TIM
• In caso di problemi o dubbi

Disattivare abbonamenti indesiderati con TIM

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Se ti stai chiedendo come disattivare gli abbonamenti indesiderati che hai attivato per sbaglio sulla tua linea TIM, puoi scegliere fra molteplici alternative:
chiamare un servizio adatto allo scopo, contattare il servizio clienti dell’operatore o inviare un SMS al 119.

Se decidi di agire telefonicamente, puoi contattare il numero 800.442299 e seguire le indicazioni della voce guida per conoscere gli abbonamenti attivi sulla tua linea ed, eventualmente, disattivarli.

In alternativa, puoi contattare il servizio clienti TIM al 119 e seguire le indicazioni della voce guida per parlare con un operatore.
Potresti essere messo in contatto con un operatore umano direttamente dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto o potresti dover premere una combinazione di tasti:
segui attentamente le indicazioni che ti vengono fornite dalla voce guida.

Puoi chiamare al 119 in qualsiasi momento:
il servizio è disponibile 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 e la chiamata è gratuita sia da rete mobile che da rete fissa TIM.
Non appena avrai l’opportunità di parlare “a tu per tu” con un operatore, chiedigli esplicitamente di disattivare i VAS che sono attivi sulla tua linea.

Nota:
se chiami al 119 da rete fissa (o da un numero mobile non TIM) ti verrà chiesto di digitare il numero per il quale vuoi richiedere assistenza che dovrà essere preceduto da un asterisco e seguito dal simbolo del cancelletto (es.
*1234567890#).
Per maggiori dettagli e informazioni su come parlare con un operatore TIM, leggi il post che ho pubblicato a tal riguardo.

Disattivare i servizi MobilePay

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Se hai attivato un VAS sulla tua linea TIM tramite la piattaforma MobilePay (che non è legata a un operatore specifico e quindi gestisce gli abbonamenti in maniera indipendente), devi seguire una procedura devi seguire una procedura differente.
Per essere più precisi, per disattivare il VAS attivo sulla tua utenza, devi collegarti alla sezione SelfCare del sito Internet di MobilePay, effettuare l’accesso alla piattaforma e disattivare il servizio che non ti interessa più.

Collegati quindi alla sezione Self Care del sito Internet di MobilePay, digita il tuo numero di telefono nel campo che si trova vicino alla voce Inserisci il tuo numero di telefono, seleziona l’operatore TIM nel menu a tendina che trovi accanto alla voce Seleziona il tuo operatore e, infine, fai clic sul bottone Invia Password.

Entro pochi secondi, la piattaforma invierà al numero che hai indicato poc’anzi un SMS contenente un codice a 5 cifre:
digitalo nel box che compare a schermo e fai clic sul bottone Entra per effettuare il login.
Dopodiché fai clic sul bottone Abbonamenti per accedere alla sezione contenente la cronologia degli abbonamenti che hai attivato e disattiva quelli che non ti interessano più cliccando sull’opzione Disattiva e poi su OK.

Per maggiori informazioni su come disattivare MobilePay definitivamente, ti consiglio di leggere il tutorial che ho pubblicato sull’argomento.
Sono certo che troverai molto utile questa lettura.

Rimborso degli abbonamenti indesiderati

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In caso di attivazione non richiesta di un VAS sulla tua linea, puoi richiedere il rimborso delle somme che sono state addebitate sul tuo credito (o sul tuo conto telefonico) entro 12 giorni dall’attivazione del servizio (in assenza di analogo rimborso nei 30 giorni precedenti).

Puoi richiedere il rimborso chiamando al numero 119 (basta seguire le indicazioni che ti ho fornito qualche riga più su e chiedere esplicitamente all’operatore di ricevere il rimborso) oppure inviando semplicemente un SMS al 119 con scritto reclamo servizi VAS non richiesti.
È preferibile richiedere il rimborso quando il VAS è ancora attivo, in modo da consentire all’operatore di verificare bene il periodo di attivazione del servizio.

Blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati

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Per evitare che in futuro possano essere attivati nuovamente i servizi in abbonamento sulla tua linea, ti consiglio di attivare il blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati.
In questo modo potrai bloccare i seguenti servizi: VM18, per la visione di contenuti vietati ai minori di 18 anni; Charity, per disattivare i servizi inerenti l’invio di donazioni benefiche; Anonimi e Scherzi, per disattivare i servizi riguardanti l’invio di messaggi anonimi; BL TuuTuuTIM, un servizio di risponderia con suoneria; Black List Ticketing, per pagare il ticket dell’autobus (e non solo) mediante il credito/conto telefonico; Servizi Bancari, per usufruire dei servizi di informazione o notifica bancaria e tutte le direttrici della Decade 4.

Come si può attivare il blocco preventivo dei VAS?
Semplice, chiamando il numero 119 e chiedendo esplicitamente all’operatore con cui verrai messo in contatto di bloccare i servizi non richiesti.
Se lo desideri, puoi anche decidere di bloccare soltanto alcuni servizi e mantenere attivi gli altri  inviando un SMS al 119 con scritto disattivazione servizi VAS seguito dal nome del servizio che vuoi disattivare (es.
VM18, Charity, BL TuuTuuTIM, etc.).

Naturalmente, puoi riattivare in qualsiasi momento i servizi che hai bloccato chiamando nuovamente al 119 e richiedendone la riattivazione all’operatore che ti fornirà assistenza.

Disattivare abbonamenti telefonici TIM

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Hai intenzione di disattivare un abbonamento telefonico TIM “standard”, ma non sai come fare?
Non temere, disattivare un abbonamento telefonico è davvero semplice.
Tutto ciò che devi fare è trovare un’offerta che sia adatta alle tue circostanze e poi contattare il tuo nuovo operatore effettuando la portabilità del tuo numero, stop.

Puoi passare da TIM a un altro operatore in molti modi:
recandoti fisicamente nello store di quest’ultimo, chiamandolo per telefono oppure attivando un’offerta online che ti vada a genio.
E, come se ciò non bastasse, anche i tempi che servono per passare da un operatore all’altro sono piuttosto rapidi (in genere ci vogliono pochi giorni).

L’unico aspetto a cui ti chiedo di prestare molta attenzione riguarda la presenza di eventuali vincoli temporali (es.
da 12, 24 o 30 mesi) indicati nel contratto d’abbonamento che hai sottoscritto con TIM e la presenza di eventuali rate residue derivanti dall’acquisto di un dispositivo a rate (es.
uno smartphone o un tablet).
In questi casi, devi stare attento alle clausole previste dal contratto (potrebbero prevedere il pagamento di penali in caso di recesso anticipato), oltre che il pagamento in un’unica soluzione delle eventuali rate residue del dispositivo da te acquistato.

Per maggiori informazioni su come disattivare un abbonamento TIM, leggi i tutorial in cui descrivo in modo approfondito come fare la disdetta TIM e come cambiare operatore.
Sono convinto che troverai utile la lettura di entrambe le guide.

In caso di problemi o dubbi

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In caso di problemi o dubbi, visita questa pagina del sito Internet di TIM in cui potrai trovare alcuni chiarimenti riguardanti le procedure di disattivazione e di blocco dei VAS.
Se tali informazioni e informazioni non ti sono di aiuto, ti consiglio di contattare TIM tramite i canali di assistenza messi a disposizione degli utenti.
A proposito, se non sai come contattare TIM, non esitare a leggere il tutorial in cui ti spiego nel dettaglio come far ciò.
Sono convinto che ti sarà di grande aiuto!

Ti suggerisco, inoltre, di non sottovalutare la possibilità di recarti fisicamente in un negozio TIM per esporre i tuoi problemi e le tue perplessità agli operatori che saranno pronti a offrirti l’assistenza di cui necessiti.

Se non sai qual è il negozio TIM più vicino a te, collegati a questa pagina, fai clic sulla voce Seleziona una provincia (situato a sinistra) e, nel menu a tendina che compare, indica la tua provincia.
Per restringere ulteriormente la ricerca inserisci negli appositi campi il nome del tuo comune, il CAP, etc.
Nella piantina visualizzerai i negozi TIM contrassegnati da un segnaposto blu e i negozi TIM autorizzati contrassegnati da un segnaposto rosso.
Ora non devi fare altro che recarti fisicamente nel negozio che è più vicino a te ed esporre i tuoi problemi all’operatore che ti fornirà assistenza.

come disattivare abbonamenti tre

Dopo aver letto la mia guida su come trovare abbonamenti attivi sul proprio cellulare, hai fatto una spiacevole scoperta:
hai involontariamente attivato un servizio in abbonamento (VAS) sulla tua SIM Tre.
Scommetto che ora vorresti sapere anche come disattivare abbonamenti Tre e speri che possa darti nuovamente una mano per porre rimedio alla situazione.
Ho indovinato? Beh, se le cose stanno effettivamente così, sono felice di comunicarti che desidero aiutarti anche in questa circostanza.
Anzi, ti dirò di più:
in questa guida non mi limiterò semplicemente a indicarti la procedura necessaria per disattivare gli abbonamenti, ma ti spiegherò anche come richiedere il rimborso al tuo operatore.

Sì, hai letto proprio bene! Se hai attivato i servizi a pagamento sulla tua linea da meno di 7 giorni, puoi richiedere un rimborso a Tre e ottenere i tuoi soldi indietro, inoltre potrai richiedere all’operatore il blocco completo dei VAS ed evitare di riattivarli involontariamente in futuro. Per completezza di informazione, poi, nell’ultima parte del tutorial ti spiegherò anche come disattivare gli abbonamenti telefonici “standard”.

Insomma, lo avrai già capito:
grazie all’articolo che stai leggendo sarai ben “equipaggiato” per disattivare qualsiasi abbonamento sia attualmente attivo sulla tua utenza.
Che dici, sei pronto per iniziare?
Perfetto! Allora mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti serve per leggere le informazioni contenute nei prossimi paragrafi e, soprattutto, applica le “dritte” che ti darò.
Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

• Disattivare abbonamenti indesiderati con Tre
  • Disattivazione dei servizi MobilePay
  • Rimborso degli abbonamenti indesiderati
  • Blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati
• Disattivare abbonamenti telefonici Tre
• Cosa fare in caso di problemi

Disattivare abbonamenti indesiderati con Tre

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Solitamente, quando viene attivato un servizio in abbonamento a pagamento (VAS), si riceve anche un SMS che ne descrive per sommi capi le caratteristiche e, soprattutto, fornisce informazioni utili in merito alla sua disattivazione.
Gli utenti Tre di solito ricevono anche degli SMS mensili in cui vengono indicati lo stato di attivazione del servizio e le sue modalità di disattivazione.

Pertanto, se desideri procedere alla disattivazione di un servizio in abbonamento a pagamento, non devi fare altro che seguire pedissequamente le istruzioni contenute nell’SMS ricevuto:
di solito basta rispondere al messaggio in questione tramite un SMS con scritto NO o STOP.
Una volta che il servizio verrà disattivato, ne riceverai comunicazione tramite un nuovo SMS informativo che dovresti ricevere entro 48 ore.

Un modo ancora più semplice per disattivare i servizi in abbonamento attivi sulla tua SIM è quello di contattare il supporto clienti chiamando il numero 133, richiedendo l’assistenza da parte di un operatore “in carne e ossa” ed esplicando a quest’ultimo la richiesta di disattivazione del VAS.

Nel momento in cui scrivo, la sequenza che devi seguire per parlare con un operatore del customer care di Tre è la seguente:
2 (dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto del servizio), 2 (per avere accesso al menu riguardante la disattivazione dei servizi in abbonamento) e, infine, 9 (per parlare direttamente con un operatore).

Per maggiori info su come parlare con un operatore Tre, leggi l’approfondimento che ho pubblicato a tal riguardo. In ogni caso, ti suggerisco di prestare ascolto alle indicazioni che ti vengono fornite dalla voce guida, visto che Tre potrebbe cambiare la combinazione numerica del menu senza preavviso.

Disattivazione dei servizi MobilePay

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Se hai attivato un servizio in abbonamento tramite MobilePay, che come ti ho già spiegato in un tutorial precedente gestisce gli abbonamenti in modo indipendente rispetto agli operatori telefonici, devi seguire una procedura un po’ diversa rispetto a quella che ti ho indicato nelle righe precedenti.
Puoi stare tranquillo però:
la procedura in questione non è per nulla complicata.
Semplicemente, anziché contattare il tuo operatore telefonicamente, devi collegarti al sito Internet di MobilePay e agire da lì.

Collegati dunque alla pagina Self Care del sito Internet di MobilePay, scrivi il tuo numero di telefono nel campo di testo collocato in corrispondenza della dicitura Inserisci il tuo numero di telefono, seleziona l’operatore 3 (Tre) dal menu a tendina collocato accanto alla voce Seleziona il tuo operatore e fai clic sul pulsante verde Invia Password.

Nel giro di pochi istanti, MobilePay ti invierà un SMS contenente un codice a 5 cifre:
inseriscilo nel riquadro che compare a schermo e clicca sul pulsante Entra per effettuare l’accesso alla tua area riservata.
Adesso, fai clic sul bottone Abbonamenti per accedere all’omonima sezione della tua area riservata e, per disattivare un abbonamento non desiderato, fai clic prima sull’opzione Disattiva e poi su OK.

Se qualche passaggio non ti è chiaro, non esitare a leggere il post in cui spiego in modo dettagliato come disattivare MobilePay definitivamente.
Sicuramente questa lettura ti sarà di grande aiuto.

Rimborso degli abbonamenti indesiderati

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Se hai attivato per sbaglio un servizio in abbonamento sulla tua linea, hai 7 giorni di tempo per richiedere il rimborso delle somme che sono state addebitate sul tuo credito o sul tuo conto telefonico.

Puoi richiedere il rimborso degli abbonamenti indesiderati chiamando al numero 133 e richiedendo assistenza da parte di un operatore (dovresti riuscirci seguendo la sequenza numerica 9-2-2).
Se riscontri difficoltà nel parlare con un operatore Tre, non esitare a leggere il tutorial in cui spiego nel dettaglio come riuscire in questa “impresa”.

Blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati

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Ti piacerebbe trovare una soluzione per evitare che in futuro vengano attivati involontariamente sulla tua SIM degli abbonamenti a pagamento?
Beh, se hai risposto in modo affermativo, non devi fare altro che procedere con l’attivazione del blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati.
Per effettuare questa operazione ti invito ancora una volta a contattare il customer care di Tre chiamando il numero 133 e richiedendo il blocco dei VAS all’operatore con cui verrai messo in contatto (dovresti riuscire a parlare con un operatore premendo la sequenza numerica 9-2-2).

Non appena verrai messo in contatto con un operatore del customer care di Tre, chiedigli in modo esplicito di bloccare preventivamente l’attivazione di tutti gli abbonamenti indesiderati, così che non vengano attivati in futuro.
Se riscontri difficoltà nel metterti in contatto con un operatore Tre, leggi pure l’approfondimento in cui spiego in modo dettagliato come fare ciò.

Naturalmente, se decidi di ritornare sui tuoi passi, puoi disattivare il blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati in qualsiasi momento chiamando nuovamente il 133 e richiedendo all’operatore con cui verrai messo in contatto di ripristinare le impostazioni “originali” della linea.

Disattivare abbonamenti telefonici Tre

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Desideri semplicemente disattivare un abbonamento telefonico Tre?
In questo caso tutto diventa ancora più semplice, visto che puoi fare ciò rivolgendoti direttamente al nuovo operatore con cui vuoi sottoscrivere una nuova offerta e richiedendo la portabilità del numero.

Puoi fare il passaggio da Tre verso un altro operatore in molteplici modi:
attivando un’offerta online, contattando il tuo nuovo operatore telefonicamente o, se ami le soluzioni “classiche”, recandoti fisicamente nel negozio del tuo nuovo gestore.
Il passaggio da Tre verso un altro gestore di solito richiede tempistiche piuttosto brevi, visto che il tutto avviene in pochi giorni.

Prima di tagliare i ponti con Tre, però, ti suggerisco di tenere in considerazione la presenza di eventuali vincoli temporali da rispettare (es.
da 12, 24 o 30 mesi).
In questo caso, infatti, recedendo in via anticipata (quindi prima della scadenza del vincolo), sarai tenuto a pagare una penale che può ammontare a diverse decine di euro.
Se poi nel tuo abbonamento è incluso anche l’acquisto di un dispositivo a rate (es.
uno smartphone o un tablet), dovrai pagare in un’unica soluzione finale le rate residue, in modo tale da riscattarlo.

Se nutri ancora dubbi sul da farsi, leggi pure le guide in cui mostro nel dettaglio come fare la disdetta Tre e come cambiare operatore.
Sono sicuro che le informazioni contenute in questi due tutorial riusciranno a chiarirti qualsiasi perplessità.

Cosa fare in caso di problemi

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Se hai riscontrato problemi nel disattivare un VAS o nel disattivare un abbonamento telefonico “standard”, non esitare a visitare la pagina che l’operatore ha allestito sul proprio sito Internet ufficiale:
lì potresti trovare alcune informazioni chiarificatrici che ti permetteranno di procedere nel modo giusto.

Se nemmeno così dovessi riuscire a risolvere i tuoi problemi, contatta Tre utilizzando uno dei numerosi canali di assistenza fra quelli disponibili:
l’assistenza telefonica, l’assistenza via social o l’assistenza online tramite app o il sito Internet ufficiale di Tre e spiega all’operatore con cui verrai messo in contatto qual è il tuo problema.
Se hai difficoltà a parlare con un operatore Tre, leggi il tutorial in cui spiego nel dettaglio come riuscire a fare ciò.

Un’altra soluzione che ti suggerisco di non sottovalutare è quella di recarti fisicamente in un 3Store per chiedere assistenza direttamente agli operatori che vi troverai. Per trovare il 3Store più vicino a te, collegati a questa pagina Web del sito Internet di Tre, digita il nome del tuo comune nel campo di testo collocato sotto la voce Cerca un 3Store o un Centro Assistenza e avvia la ricerca facendo clic sul bottone nero Cerca.

Nella piantina situata sulla sinistra visualizzerai gli store più vicini a te, facilmente riconoscibili dal segnaposto con il logo Tre.
Ora non devi fare altro che recarti nel negozio che hai appena trovato e sottoporre il tuo problema agli operatori che saranno felici di darti una mano.

come disattivare abbonamenti vodafone

Hai trovato degli addebiti indesiderati sulla tua linea Vodafone e vorresti sapere a cosa sono dovuti?
Hai sottoscritto un abbonamento con Vodafone, ora vorresti cambiarlo ma non sai come disattivare il tuo piano attuale?
Non ti preoccupare, se vuoi ci sono qui io a darti una mano.
Tutto quello che devi fare è dedicarmi cinque minuti del tuo tempo libero (forse anche meno) e seguire le indizioni che sto per darti.

Che tu voglia disattivare un servizio a valore aggiunto (VAS) attivato per sbaglio sulla tua SIM o voglia modificare il tuo abbonamento attuale, troverai sicuramente la soluzione ai tuoi problemi; anche perché di soluzioni a tua disposizione ne hai davvero tante:
puoi installare l’app di Vodafone sul tuo smartphone e gestire le offerte attive sulla tua linea tramite quest’ultima, puoi accedere all’area “Fai da te” del sito Vodafone o, in alternativa, puoi contattare l’assistenza telefonica dell’operatore e richiedere il blocco degli abbonamenti indesiderati a un consulente.

Coraggio:
non perdere altro tempo! Analizza tutte le soluzioni che trovi illustrate di seguito, scegli quella che ti sembra più adatta alle tue esigenze e scopri come disattivare abbonamenti Vodafone grazie alle mie indicazioni.
Ti assicuro che si rivelerà tutto molto più semplice e veloce di quello che immagini.
Non mi resta, dunque, che augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto!

Indice

• App My Vodafone
• Sito Vodafone
• Assistenza telefonica Vodafone

App My Vodafone

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Uno dei modi più semplici per disattivare abbonamenti Vodafone è installare l’app ufficiale dell’operatore, che è disponibile per Android, iOS e Windows 10 Mobile e permette di gestire con facilità tutte le offerte attive sulla propria linea.

Se tu non hai ancora scaricato l’app My Vodafone sul tuo smartphone, apri lo store del dispositivo (Play Store se utilizzi Android, App Store se utilizzi iOS o Microsoft Store se utilizzi Windows 10 Mobile), cerca “my vodafone” all’interno di quest’ultimo e procedi all’installazione dell’app My Vodafone Italia facendo tap prima sulla sua icona e poi sul pulsante Ottieni/Installa.
Se utilizzi un iPhone, potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità tramite Touch ID, Face ID o immissione della password del tuo ID Apple.

A download completato, avvia l’app My Vodafone e premi prima sul pulsante Accetto per accettare le sue condizioni d’uso e poi sul pulsante Vai alla app per saltare il suo tutorial iniziale.
Ora devi scegliere se autenticarti automaticamente nell’app, spegnendo il Wi-Fi e quindi collegandoti a Internet tramite rete 3G/4G, o se creare un account per i servizi online di Vodafone, premendo sul pulsante Registrati.
Se scegli di registrarti ai servizi online di Vodafone, dopo aver premuto sul pulsante “Registrati”, devi digitare il tuo numero di cellulare, premere il pulsante Conferma numero e seguire le indicazioni su schermo.
Ti verrà chiesto di digitare un codice di verifica che riceverai via SMS e, al termine della procedura, otterrai username e password per accedere al tuo account.

Ad accesso effettuato, per gestire le offerte attive sulla tua SIM, non devi far altro che premere sull’icona ad hamburger collocata in alto a destra, espandere il menu Offerte che compare di lato e selezionare la voce Offerte attive da quest’ultimo.
Sfoglia, dunque, la lista delle offerte attive sulla linea, individua quella da disattivare e premi sul pulsante Gestisci relativo a quest’ultima.

Nella schermata che si apre, assicurati che ci sia il segno di spunta accanto alla voce Disattiva (altrimenti apponilo tu), premi sul pulsante Conferma e il gioco è fatto.
Potrai continuare a usufruire dell’offerta fino alla sua scadenza naturale.

Se non vuoi gestire il tuo abbonamento, bensì vuoi scoprire se ci sono dei servizi a pagamento attivi sulla tua linea (es.
i servizi a valore aggiunto che, spesso, si attivano “a tradimento” visitando un sito tramite rete dati o dei servizi “extra” di Vodafone ai quali potresti non essere interessato), premi sull’icona ad hamburger collocata in alto a destra nell’app My Vodafone, espandi il menu Offerte che compare di lato e seleziona la voce Offerte attive.
Scorri, dunque, la schermata che si apre fino e in fondo, fai tap sulla voce Servizi digitali e scopri quali servizi sono attivi sulla tua SIM.

Se rilevi dei VAS (servizi a valore aggiunto) attivi sulla tua linea, richiedine la disattivazione a un consulente Vodafone contattando l’operatore al 190:
trovi spiegato come fare nell’ultimo capitolo di questo tutorial.

Sito Vodafone

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Un’altra soluzione alla quale puoi affidarti per gestire le offerte attive sulla tua linea è il sito Internet Vodafone che, tramite la sua area Fai da te, permette di visualizzare – ed eventualmente disattivare – tutti i piani e i servizi attivi sulla propria SIM.

Per accedere all’area Fai da te del sito Vodafone, collegati a Vodafone.it, porta il cursore del mouse sulla scheda Fai da te collocata in alto a destra e clicca sul pulsante Accedi presente nel riquadro che viene visualizzato sullo schermo.
Digita, quindi, la combinazione di username e password necessarie ad accedere al tuo account e il gioco è fatto.

Se non hai ancora creato un account sul sito di Vodafone, porta il cursore del mouse sulla scheda Fai da te che si trova in alto a destra e clicca sul pulsante Registrati presente nel riquadro che viene visualizzato sullo schermo.
Nella pagina che si apre, digita il tuo numero di cellulare nell’apposito campo di testo, clicca sul pulsante Conferma numero e segui le indicazioni che ti vengono date per completare la procedura di registrazione (dovrai digitare un codice di conferma che riceverai via SMS).
Se hai bisogno di indicazioni più precise, puoi far riferimento al mio tutorial su come registrarsi su Vodafone.

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A registrazione ed accesso effettuati, clicca sulla voce Promozioni attive che si trova nel riquadro La tua SIM e si aprirà una pagina con la lista di tutte le offerte attive sulla tua linea.
Per gestire gli abbonamenti, espandi il menu Offerta base, individua l’offerta che vuoi disattivare e premi sul pulsante Gestisci relativo a quest’ultima.
Nella pagina successiva, assicurati, dunque, che ci sia il segno di spunta accanto alla voce Disattiva e premi su Conferma per completare l’operazione.

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Se la tua intenzione non è disattivare gli abbonamenti di Vodafone, bensì verificare la lista dei servizi a pagamento attivi sulla linea, clicca sulla voce Promozioni attive che si trova nel riquadro La tua SIM, seleziona il collegamento Controllo costi dalla barra laterale di sinistra, poi Servizi digitali e verifica se, nella lista dei servizi attivi sulla tua SIM, ci sono elementi indesiderati.

In caso di esito positivo, se cioè sulla tua linea sono attivi dei servizi indesiderati, contatta il 190 e richiedi la loro disattivazione a un operatore:
trovi spiegato come fare nel capitolo successivo di questo tutorial.

Assistenza telefonica Vodafone

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Sei un tipo poco “tecnologico” e, dunque, alla app e al sito di Vodafone preferisci il classico servizio di assistenza telefonica?
Nessun problema, adesso ti spiego come utilizzare anche quello.

Se vuoi disattivare uno degli abbonamenti attivi sulla tua SIM Vodafone, contatta il 42071 e segui le indicazioni della voce guida per disabilitare i piani da te indesiderati.
Ad esempio, se ti viene detto “Per disattivare [nome offerta], premi il tasto 1”, premi il tasto 1 sul tastierino virtuale del tuo smartphone e dai conferma.
Il rinnovo automatico dell’offerta verrà disattivato e tu potrai continuare a usufruire di quest’ultima fino alla sua scadenza naturale (es.
fino a fine mese).

Se il 42071 non elenca l’offerta che vuoi disattivare o vuoi liberarti dei VAS (i servizi a pagamento che si attivano, spesso “a tradimento”, sulla linea del cellulare), contatta il 190 e segui le indicazioni della voce guida per metterti in contatto con un operatore umano.

Al momento in cui scrivo, la combinazione da digitare per parlare con un operatore umano è la seguente, ma stai attento perché potrebbe cambiare da un momento all’altro:
per prima cosa, occorre richiedere assistenza per la telefonia mobile premendo il tasto corrispondente sulla tastiera del telefono (che dovrebbe essere l’1), dopodiché bisogna richiedere l’assistenza di un consulente (opzione che dovrebbe corrispondere al tasto 4) e, infine, bisogna chiedere di parlare con Vodafone (premendo il tasto corrispondente, che dovrebbe essere il 3).

Ti ricordo che, nel caso dei VAS, potrai richiedere un rimborso di quanto speso per la loro attivazione (a patto che questa non sia avvenuta da più di 7 giorni) e la loro inibizione, in modo da non caderne di nuovo vittima.
Per maggiori informazioni sulla disattivazione dei VAS, consulta la mia guida su come disattivare abbonamenti.

Qualora non riuscissi a metterti in contatto con Vodafone tramite il suo canale di assistenza telefonica, puoi provare ad inviare un messaggio all’operatore tramite Facebook o Twitter.
Per contattare Vodafone su Twitter, devi indirizzare un tweet pubblico all’account @VodafoneIT (senza inserire dati personali in quest’ultimo), attendere la risposta del customer care dell’operatore e proseguire la conversazione in privato.
Un consulente Vodafone ti aiuterà a dissipare tutti i tuoi dubbi nel più breve tempo possibile.
Infine, ti segnalo che puoi contattare un consulente Vodafone anche tramite il sistema di chat presente nell’app My Vodafone:
te ne ho parlato più in dettaglio nel mio tutorial su come chattare con Vodafone.

Se hai bisogno di maggiori informazioni su come contattare un operatore Vodafone tramite telefono, social network o applicazione per smartphone, consulta il tutorial che ho dedicato all’argomento.

come disattivare abbonamenti wind

Un tuo amico ha attivato per sbaglio alcuni servizi in abbonamento (conosciuti anche come VAS) sulla propria SIM Wind e ora ti ha chiesto di dargli una mano per capire come disattivarli.
Visto che neanche tu hai le idee chiare su come procedere, hai deciso di cercare una soluzione su Internet ed è così che sei finito sul mio articolo.
Beh, in questo caso sono felicissimo di comunicarti che sei capitato proprio nel posto giusto al momento giusto!

Nei prossimi paragrafi, infatti, ti fornirò tutti  i dettagli e le informazioni che ti servono per disattivare gli abbonamenti telefonici che vengono attivati per sbaglio quando si naviga utilizzando la connessione dati della propria SIM; come ricevere un rimborso in seguito alla loro attivazione e come impedire che in futuro vengano attivati nuovamente.
Infine, per completezza di informazione, ti spiegherò anche come disattivare abbonamenti Wind, quindi gli abbonamenti telefonici “standard” che possono essere attivati sulla propria linea.

Insomma, lo avrai già capito:
al termine di questa lettura sarai in grado di dare un aiuto concreto al tuo amico e di disattivare anche tu gli abbonamenti indesiderati che sono presenti sulla tua linea.
Non vedi l’ora di iniziare?
Perfetto, allora mettiamo da parte le chiacchiere e addentriamoci subito nel cuore di questo tutorial.
Mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti serve per leggere con molta attenzione le info contenute nei prossimi paragrafi e metti in pratica le “dritte” che ti fornirò.

Indice

• Disattivare abbonamenti indesiderati con Wind
  • Rimborso degli abbonamenti indesiderati
  • Blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati
• Disattivare abbonamenti telefonici Wind
• In caso di problemi o dubbi

Disattivare abbonamenti indesiderati con Wind

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Quando viene attivato un abbonamento a pagamento (VAS), si riceve un SMS che descrive le caratteristiche del servizio e fornisce tutte le istruzioni necessarie a disattivarlo.
Di solito si tratta di inviare un SMS o chiamare un numero e seguire le indicazioni della voce guida.

Basta dunque seguire la procedura descritta nell’SMS e disattivare il servizio tramite quest’ultima.
Dopodiché, per sicurezza, bisogna richiedere la disattivazione del VAS anche al proprio operatore telefonico.

Nel caso di Wind, bisogna inviare un SMS con scritto STOP al numero 48048 per disattivare tutti i servizi Info SMS e un SMS con scritto STOP al numero 48005 per disattivare tutti i servizi Info MMS.
Per disattivare il servizio Risponderie e ristabilire il tono originale, invece, bisogna inviare un SMS con scritto STOP al numero 48001.

Una volta che avrai disattivato un servizio in abbonamento, dovresti ricevere nel giro di 24 ore un nuovo SMS il quale ti informerà che l’operazione è andata a buon fine.

Un altro modo per disattivare abbonamenti indesiderati con Wind è chiamare al numero 155, seguire attentamente le indicazioni della voce guida per parlare con un operatore “in carne e ossa” e chiedere esplicitamente di disattivare i VAS.

Nel momento in cui scrivo, per parlare con un operatore Wind devi digitare 2 per “ricevere assistenza da parte di un consulente Wind” e poi 1 per “ricevere assistenza sulla linea mobile”.
Se il numero dal quale chiami è quello per il quale vuoi ricevere assistenza, rimani in attesa. Se, invece, desideri ricevere assistenza su un altro numero, premi di nuovo 1, digita poi il numero per il quale vuoi richiedere assistenza e premi il 4 per parlare con un operatore.
Visto che Wind potrebbe cambiare la combinazione numerica da un momento all’altro, ti suggerisco di seguire comunque le indicazioni della voce guida.

Hai attivato un servizio MobilePay?
In questo caso, la procedura che devi seguire per la disattivazione dei VAS è diversa.
MobilePay, infatti, è un servizio “trasversale” che permette di attivare abbonamenti a pagamento sulle linee di tutti gli operatori e, per gestirlo, occorre rivolgersi al suo sito ufficiale.

Se tu vuoi disattivare un abbonamento attivato tramite MobilePay, accedi dunque alla sezione Self Care del sito di MobilePay, digita il tuo numero di telefono nel campo di testo situato in corrispondenza della voce Inserisci il tuo numero di telefono +39, seleziona l’opzione Wind nel menu a tendina situato in corrispondenza della voce Seleziona il tuo operatore e fai clic sul pulsante Invia Password.

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Nel giro di pochi secondi, dovresti ricevere via SMS un codice a 5 cifre:
inseriscilo nel box che visualizzi a schermo e clicca sul pulsante Abbonamenti per accedere alla sezione contenente la cronologia degli abbonamenti attivi.
Dopodiché disattiva i servizi attivati per sbaglio facendo clic sulle opzioni Disattiva > OK.

Se vuoi avere maggiori info su come disattivare MobilePay definitivamente, leggi pure la guida che ho preparato appositamente per te.

Nota: per disattivare i servizi bancari è necessario contattare direttamente il Servizio Clienti del proprio istituto di credito.

Rimborso degli abbonamenti indesiderati

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Se hai attivato un abbonamento indesiderato da meno di 7 giorni, hai diritto a un rimborso della somma spesa da parte di Wind.
Per fare ciò, ti consiglio di contattare l’operatore al numero 155 e di seguire le indicazioni che ti ho fornito nel paragrafo precedente per parlare con un operatore e chiedere informazioni sulle modalità di richiesta del rimborso.
Se incontri qualche difficoltà nella procedura, prova a contattare gli operatori di Wind anche tramite Internet seguendo le indicazioni che trovi nel mio tutorial su come parlare con un operatore Wind.

Blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati

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Per evitare di attivare erroneamente e involontariamente un VAS, ti consiglio di attivare il blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati.
Non sai quali sono i servizi che è possibile bloccare, né come procedere in tal senso?
Te lo spiego subito.

Nel momento in cui scrivo, Wind consente di attivare il blocco dei contenuti per adulti, i servizi con sovrapprezzo (es.
blocco della direttrice 899, blocco delle chiamate e degli SMS alla Decade 4, etc.) e i servizi in abbonamento.

Per bloccare i servizi in questione, chiama il numero 155, segui le istruzioni che ti ho fornito precedentemente per parlare con un’operatore e chiedi in modo esplicito di attivare il blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati.

Per quanto riguarda il blocco dei contenuti per adulti, invece, scarica dal sito Internet di Wind il modulo apposito, compilalo in ogni sua parte e invialo tramite posta al seguente indirizzo (allegando anche un tuo documento di identità in corso di validità).

WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A.
– Casella Postale 14155 – Ufficio Postale Milano 65 – 20152 Milano.

Come ti ho detto qualche riga più su, puoi disattivare i servizi in abbonamento inviando anche un SMS con scritto STOP ai numeri 48048 e 48005 in modo da bloccare, rispettivamente, tutti i servizi Info SMS e Info MMS o, in alternativa, recandoti personalmente in un negozio Wind e chiedendo agli operatori di bloccare i servizi sopraccitati.
Se non hai idea di dove sia ubicato il negozio Wind più vicino a te, leggi l’ultimo paragrafo di questo articolo e troverai informazioni utili al riguardo.

Disattivare abbonamenti telefonici Wind

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Vuoi disattivare un abbonamento telefonico Wind, ma non hai la più pallida idea di come “muoverti” in questa circostanza?
Beh, posso garantirti che procedere alla disattivazione è più semplice di quanto tu possa immaginare! Tutto ciò che devi fare è rivolgerti a un nuovo operatore ed effettuare la portabilità del tuo numero, tutto qui.

Puoi effettuare il passaggio da Wind a un qualsiasi altro operatore in vari modi:
recandoti fisicamente nello store del tuo nuovo gestore, contattandolo telefonicamente o attivando online un’offerta che ti interessa.
Di solito il passaggio avviene in tempi rapidissimi, il più delle volte bastano pochi giorni.

Per quanto riguarda i costi da sostenere, bisogna prendere in considerazione vari fattori:
in primis la presenza di vincoli temporali da rispettare ed eventuali dispositivi acquistati a rate.
Se, ad esempio, il contratto che hai sottoscritto con Wind prevede un vincolo di 12, 24 o 30 mesi e recedi in via anticipata (quindi prima della sua scadenza naturale), dovrai pagare una penale.
Se poi, oltre a ciò, l’abbonamento prevede anche l’acquisto di uno smartphone a rate, sei chiamato a pagare in un’unica soluzione le rate residue del dispositivo.

Per maggiori informazioni su come disattivare un abbonamento Wind, ti invito a leggere gli approfondimenti in cui ti illustro nel dettaglio come fare la disdetta Wind e come cambiare operatore.

In caso di problemi o dubbi

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Se hai ancora dubbi su come procedere alla disattivazione di un VAS attivato per sbaglio, ti consiglio di collegarti a questa pagina che Wind ha allestito sul proprio sito Internet:
lì troverai tutte le info di cui hai bisogno per procedere con il blocco o la disattivazione dei servizi in abbonamento.

Se non trovi la risposta ai tuoi dubbi, prova a metterti in contatto con Wind utilizzando i numerosi canali di assistenza messi a disposizione degli utenti.
Non sai come contattare Wind?
Leggi l’approfondimento che ho preparato a tal proposito in cui spiego nel dettaglio come utilizzare il supporto telefonico, i servizi di supporto online e quant’altro.

In caso di problemi o dubbi, poi, puoi recarti anche fisicamente in un negozio Wind e chiedere assistenza.
Se non hai idea di quale sia il negozio Wind più vicino a te, collegati a questa pagina Web e digita il nome della tua città nel campo Cerca per visualizzare sulla piantina gli store più vicini a te (sono contrassegnati da un segnaposto arancione).
Dopodiché recati nel negozio Wind più vicino e spiega i problemi che stai riscontrando.
Sono certo che i dipendenti del famoso operatore sapranno darti il supporto che meriti.