come abbonarsi a sky digitale terrestre

Sei fermamente intenzionato a sottoscrivere un abbonamento a Sky ma l’idea di installare una parabola proprio non ti piace?
Non puoi attivare l’offerta My Sky via fibra o i pacchetti NOW TV, perché la tua connessione a Internet non rispetta i requisiti di velocità necessari a usufruire di questi servizi?
Allora, se sei interessato alla pay TV di Murdoch, potresti optare per il digitale terrestre.
Sì, hai letto bene! Da qualche tempo a questa parte, Sky mette a disposizione una serie di pacchetti in abbonamento fruibili tramite il digitale terrestre, in combinazione con un modulo CAM o un decoder abilitato alla visione dei canali a pagamento, proprio come accadeva con Mediaset Premium (servizio non più disponibile in maniera indipendente da Sky sul digitale terrestre).

Scommetto che, ora che sei a conoscenza di questa possibilità, non vedi l’ora di poterne usufruire, vero?
Allora non preoccuparti:
se vuoi, sono qui per dirti come fare.
Di seguito, infatti, intendo spiegarti per filo e per segno come abbonarsi a Sky digitale terrestre, seguendo una pratica procedura guidata disponibile su Internet.
Inoltre, avrò cura di fornirti dettagli aggiuntivi sui costi dei vari pacchetti e, infine, ti spiegherò come disdire un abbonamento di questo tipo, nel caso in cui ne avessi bisogno.

Dunque, senza esitare oltre, ritaglia qualche minuto di tempo libero per te e leggi con molta attenzione tutto quanto ho da dirti sull’argomento:
sono sicuro che, al termine di questa guida, avrai acquisito le competenze necessarie per sottoscrivere un abbonamento a Sky sul digitale terrestre in totale autonomia.
Detto ciò, non mi resta altro da fare se non augurarti buona lettura e, soprattutto, buon divertimento!

Indice

• Informazioni preliminari
  • Pacchetti e prezzi
  • Dispositivi compatibili
• Come fare per abbonarsi a Sky digitale terrestre
  • Attivare la visione dei canali sul digitale terrestre
• Disdetta abbonamento Sky digitale terrestre

Informazioni preliminari

Prima ancora di spiegarti i passaggi necessari per abbonarsi a Sky sul digitale terrestre, ritengo sia doveroso far luce su quelli che sono i pacchetti inclusi nel servizio, i relativi prezzi e i dispositivi compatibili.

Pacchetti e prezzi

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Per quanto riguarda le offerte disponibili e i prezzi, al momento in cui sto scrivendo quest’articolo, il piano più economico di Sky sul digitale terrestre comprende il pacchetto Sky TV, che consente la visione dei principali canali di Sky e Premium dedicati a cinema, serie TV e intrattenimento (come Sky Uno, Sky Atlantic, Sky Cinema, Fox, Premium Cinema, Premium Crime e così via) e costa 14,90€/mese.

In alternativa, è possibile scegliere il pacchetto Sky TV+Sky Sport che, al prezzo di 24,90€/mese per i primi 12 mesi, aggiunge all’offerta precedente il meglio dei canali tematici sportivi di Sky (ad es. Sky Sport Uno, Sky Sport F1, Sky Sport Arena ecc.), che abilitano la visione delle partite di Champions League, della Formula 1, del Moto GP, dell’Europa League e di tanti altri eventi sportivi.

Allo stesso prezzo, è inoltre possibile abbonarsi al pacchetto Sky TV+Sky Calcio, che aggiunge all’offerta Sky TV la visione di 7 partite su 10 per ogni turno di Serie A.
In ogni caso, puoi personalizzare la tua offerta aggiungendo o rimuovendo i vari pacchetti in fase di sottoscrizione al servizio.

Tutte le offerte di Sky per il digitale terrestre includono anche il servizio Sky Go, adatto alla visione in streaming dei contenuti e dei canali inclusi nel proprio abbonamento (maggiori info qui).
Infine, devo informarti che l’attivazione dei servizi Sky per digitale terrestre prevede sempre un costo iniziale di 39€.

Dispositivi compatibili

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Per poter fruire dell’abbonamento Sky su digitale terrestre, è necessario disporre di una tessera dedicata e di un modulo CAM o decoder che consentano la visione dei servizi a pagamento del digitale terrestre.
Per la lista dei dispositivi compatibili, puoi consultare il sito ufficiale di Sky.

Se possiedi già il modulo CAM o il decoder ma non disponi della tessera, troverai utile sapere che puoi richiedere quest’ultima gratuitamente in fase di abbonamento.
Se, invece, non sei in possesso di un decoder dedicato né del modulo CAM da collegare al televisore, puoi valutare l’acquisto del pack completo di Sky, che include sia la tessera che la CAM.

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Come fare per abbonarsi a Sky digitale terrestre

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Chiariti gli aspetti relativi alle offerte disponibili e all’occorrente per poter fruire del servizio, è il momento di passare all’azione e di capire come abbonarsi a Sky digitale terrestre.
Per tua informazione, sappi che puoi procedere autonomamente, tramite il sito Web di Sky, oppure rivolgerti a un operatore Sky, che puoi contattare tramite telefono oppure recandoti in un punto vendita abilitato.

Se è tua intenzione effettuare la sottoscrizione attraverso il sito Web di Sky, collegati a quest’ultimo, clicca sulla voce Crea il tuo abbonamento collocata in basso a sinistra e clicca sul pulsante Scegli situato in fondo al riquadro dedicato al Digitale terrestre per avviare la procedura di attivazione del pacchetto Sky TV+Sky Calcio.

Nella nuova pagina aperta, puoi personalizzare ulteriormente la tua offerta utilizzando i riquadri proposti:
per eliminare un pacchetto, clicca sul pulsante a forma di Cestino situato in fondo al riquadro corrispondente; per aggiungerlo, invece, devi premere il bottone Seleziona.

Una volta completata la composizione della tua offerta, clicca sul pulsante Vedi Riepilogo (in alto), controlla le opzioni che hai incluso nell’abbonamento e, quando sei pronto, premi il pulsante Prosegui, situato in basso a destra.

Giunto nella schermata successiva, se disponi già di una tessera abilitata alla visione dei canali Sky sul digitale terrestre, seleziona la voce Sì, ho già la tessera.
Ti sarà quindi chiesto di indicare il codice della tessera e di superare il controllo captcha (dovrai apporre il segno di spunta nell’apposita casella e seguire le indicazioni a schermo).

Qualora, invece, non avessi a disposizione la smart card, apponi il segno di spunta accanto all’opzione No, non ho ancora la tessera e clicca sul pulsante Prosegui, per passare alla fase successiva.
La card verrà inviata all’indirizzo da te specificato, entro 4 giorni lavorativi.

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A questo punto, compila il modulo che ti viene proposto con i tuoi dati personali: nome, cognome, indirizzo email, telefono, codice fiscale, indirizzo di residenza e consenso al trattamento dei dati personali.
Quando hai finito, clicca sul pulsante Procedi per passare alla selezione del metodo di pagamento, a scelta fra conto corrente, carta di credito (circuiti VISA, Maestro, MasterCard e American Express) e Postepay.

Dopo aver indicato la tua scelta, specifica se l’indirizzo di fatturazione è differente da quello dell’intestatario Sky, apponi il segno di spunta accanto alle voci Accetto le condizioni contrattuali e Accetto le clausole specifiche delle Condizioni Generali di abbonamento residenziale Sky e clicca sul pulsante Prosegui.
Se hai scelto di pagare tramite tramite conto corrente, dovrai indicare inoltre il codice IBAN associato allo stesso.

Superato anche questo step, non ti resta che indicare i dati relativi al metodo di pagamento da te scelto, nel modulo collocato all’interno della pagina che si apre; dopodiché dovrai cliccare sul pulsante Conferma e, dopo aver visionato attentamente la pagina di riepilogo, potrai concludere la procedura d’attivazione cliccando sul bottone Procedi.
A iscrizione terminata, riceverai tramite email un riepilogo delle informazioni relative all’abbonamento (incluso il codice cliente) e una copia digitale del contratto stipulato.

Come dici?
Non sei riuscito a portare a termine con successo la procedura di attivazione e vorresti l’assistenza di un operatore Sky?
In tal caso, puoi recarti in un negozio Sky, richiedere una telefonata dall’operatore tramite il sito Web, oppure contattare il numero 02.7070.
Per ulteriori indicazioni in merito, puoi dare un’occhiata alle mie guide su come farsi chiamare da Sky e come parlare con un operatore Sky.

Attivare la visione dei canali sul digitale terrestre

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Dopo aver concluso la procedura d’iscrizione e aver ricevuto la tessera, puoi finalmente beneficiare del tuo abbonamento e goderti i tuoi canali Sky preferiti sul digitale terrestre:
tutto ciò che devi fare è inserire la tessera nel modulo CAM o nell’apposito slot del decoder e procedere con l’attivazione della stessa.

In che modo?
Te lo spiego subito.
Per prima cosa, prendi la tessera Sky, inseriscila nell’apposita fessura del decoder e sintonizzati su un canale Sky (ad es. Sky Atlantic, sul canale 456).
Se, invece, disponi di un modulo CAM, inserisci la tessera al suo interno e riponi il dispositivo nell’apposito alloggiamento, generalmente posto sul lato sinistro o sul retro del televisore (puoi riconoscerlo tramite la scritta C.
I. o Common Interface).
Anche in questo caso, devi poi sintonizzarti su un canale Sky a tua scelta.

Fatto ciò, prendi il telefono, avvia una chiamata verso il numero 02.917171 e segui le istruzioni della voce guida per effettuare la procedura di attivazione della tessera:
in genere, ciò che devi fare è digitare il codice cliente Sky o il numero di telefono che hai indicato in fase di abbonamento e premere un tasto per confermare l’immissione.

Se tutto è filato liscio, dopo alcuni secondi il televisore dovrebbe essere in grado di ricevere correttamente i canali Sky.
Qualora non dovessi riceverli affatto, o se il segnale fosse disturbato, potresti valutare l’opportunità di sintonizzare nuovamente il digitale terrestre:
se non sai come fare, rivolgiti pure alla guida che ho dedicato interamente al tema.

Disdetta abbonamento Sky digitale terrestre

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Se è tua intenzione disdire un abbonamento Sky per digitale terrestre, devi attenerti ai passaggi indicati nella pagina dedicata del sito Internet di Sky.
Quindi, all’atto pratico, devi inviare una richiesta scritta (puoi scaricare i moduli da questa pagina) indicante la tipologia di cessazione contrattuale richiesta (disdetta alla scadenza naturale o disdetta a scadenza anticipata), il tuo codice cliente e tutti i dati dell’intestatario dell’abbonamento (nome, cognome, codice fiscale, data di nascita, luogo di nascita e così via).
Ricorda di allegare alla richiesta un documento d’identità in corso di validità.

Per ciò che riguarda la disdetta di un abbonamento giunto a scadenza naturale, la richiesta va inviata tramite raccomandata A/R con almeno 30 giorni d’anticipo rispetto alla data di scadenza.
In merito alla disdetta di un abbonamento a scadenza anticipata (quindi ancora in corso di contratto), devi sapere che essa risulterà effettiva una volta trascorsi 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione da parte di Sky. L’indirizzo a cui inviare tutta la documentazione è Sky Italia – Casella Postale 13057 – 20141 Milano (MI).

In alternativa, puoi velocizzare il tutto inviando la richiesta a mezzo PEC, all’indirizzo di posta elettronica certificata skyitalia@pec.skytv.it.
Per ulteriori informazioni sulla disdetta di un abbonamento Sky, potrebbe tornarti utile la guida che ho interamente dedicato all’argomento.

come collegare sky on demand

Dopo aver letto la mia guida su come attivare Sky, hai deciso di sottoscrivere un abbonamento alla pay TV e accedere, così, a una vasta gamma di canali televisivi.
Leggendo in modo più approfondito i dettagli del tuo contratto, hai scoperto che nel tuo abbonamento è incluso anche il servizio Sky On Demand che consente di accedere gratuitamente a un ricco catalogo di contenuti da guardare quando vuoi.
Tuttavia, provando a vedere uno di questi contenuti, hai riscontrato problemi con il collegamento del decoder e, non avendo la benché minima idea su dove mettere le mani, non sai come venire a capo della situazione.
Se le cose stanno effettivamente così, non preoccuparti:
se vuoi, ci sono qui io per aiutarti e spiegarti come riuscire nel tuo intento.

Se mi dedichi pochi minuti del tuo tempo, posso dirti come collegare Sky On Demand e accedere al ricco catalogo di contenuti inclusi nel tuo abbonamento.
Per prima cosa, ti indicherò quali sono i requisiti per poter usufruire del servizio di Sky, dopodiché ti spigherò come collegare il decoder a Internet (tramite Wi-Fi o cavo Ethernet) e come attivare il servizio sia quest’ultimo che su computer, smartphone e tablet.
Se non vedi l’ora di approfondire l’argomento e goderti i contenuti di Sky On Demand, non indugiare oltre e passa subito all’azione.

Coraggio:
mettiti bello comodo, prenditi cinque minuti di tempo libero e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi.
Scegli la procedura di collegamento che ritieni più adatta alle tue esigenze, segui attentamente le indicazioni che sto per darti e ti assicuro che, mettendole in pratica, riuscirai a guardare film, serie TV, programmi televisivi e numerosi altri contenuti senza alcun vincolo d’orario.
Buona lettura e, soprattutto, buona visione!

Indice

• Operazioni preliminari
• Collegare decoder Sky a Internet
  • Decoder con Wi-Fi integrato
  • Tramite cavo Ethernet
  • Tramite Sky Link
• Attivare Sky On Demand

Operazioni preliminari

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Prima di entrare nel dettaglio di questa guida e spiegarti come collegare Sky On Demand, ti sarà utile sapere che per accedere al ricco catalogo di contenuti on demand che Sky mette a disposizione dei suoi clienti, è necessario avere un decoder My Sky HD abilitato alla connessione Internet.

Per prima cosa, quindi, verifica che il decoder che hai ricevuto quando hai sottoscritto il tuo abbonamento a Sky sia compatibile con Sky On Demand.
Per farlo, collegati alla sezione dedicata ai decoder sul sito Internet di Sky, fai clic sulla voce Scopri di più relativa ai decoder MySky HD, individua il modello in tuo possesso e assicurati che sia presente il logo di Sky On Demand (le lineette colorate).

Oltre alla compatibilità del decoder con il servizio di Sky, un altro fattore determinante per fruire dei contenuti di Sky On Demand è una connessione Internet a banda larga (ADSL o fibra ottica) con una velocità consigliata di almeno 2 Mbps.
Collegandoti alla pagina Velocità connessione del sito ufficiale di Sky e premendo sul pulsante Avvia test, puoi controllare la velocità della tua connessione e avere un esito relativo alla visione dei contenuti di Sky On Demand in SD (bassa definizione).

Collegare decoder Sky a Internet

Collegare il decoder Sky a Internet è una procedura essenziale per poter accedere a Sky On Demand e guardare film, serie TV, programmi, documentari e molti altri contenuti senza vincoli d’orario.
È possibile collegare il decoder alla rete Internet di casa sia senza fili che utilizzando un cavo Ethernet.
Come fare?
Te lo spiego subito.

Decoder con Wi-Fi integrato

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Se il tuo intento è collegare Sky On Demand senza fili, devi sapere che la procedura è possibile a patto di avere un decoder con Wi-Fi integrato.
Per scoprire se il tuo My Sky è abilitato a questa tipologia di connessione, verifica la presenza del logo Wi-Fi sul decoder o sfoglia il manuale fornito in dotazione con il dispositivo.

Adesso, prendi il telecomando di Sky, premi sul pulsante ? per accedere al menu del decoder e, nella nuova schermata visualizzata, scegli le opzioni Configura e Imposta My Sky.
Assicurati, quindi, che accanto alla voce Wi-Fi integrato sia selezionata l’opzione ON, dopodiché accedi alla sezione Linea dati per avviare la scansione delle reti Wi-Fi.
Dopo aver individuato la tua rete Wi-Fi, selezionala usando i tasti freccia del telecomando, premi sul pulsante OK, inseriscine la password e premi nuovamente sul pulsante OK per stabilire la connessione.

Se, invece, hai un decoder con Wi-Fi integrato meno recente, per collegarlo alla tua rete Wi-Fi, premi sul pulsante Menu del telecomando, accedi alle sezioni Configura e Linea dati e premi sul pulsante OK.
Attendi, quindi, che la scansione delle reti senza fili disponibili sia completata, dopodiché seleziona la tua rete Wi-Fi, inseriscine la password e premi sul pulsante OK.

Sei cliente Sky Q e hai uno Sky Q Platinium o Sky Q Black?
In tal caso, per attivare la connessione a Internet, prendi il tuo telecomando, premi sul pulsante Home (l’icona della casa), accedi alla sezione Impostazioni e scegli le voci Configura e Reti.
Nella nuova schermata visualizzata, seleziona l’opzione Connetti in Wi-Fi, individua la tua rete Internet di casa, inseriscine la password e premi sul pulsante Conferma.
Se il tuo modem supporta la connessione WPS, nella schermata Reti seleziona l’opzione Connetti in Wi-Fi tramite WPS per collegarti alla rete Internet di casa senza inserire la password.

Tramite cavo Ethernet

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Il decoder in tuo possesso non supporta la connettività senza fili o preferisci la connessione tramite cavo?
In tal caso, puoi comunque accedere ai contenuti di Sky On Demand collegando il decoder Sky al modem di casa utilizzando un cavo Ethernet.

Prendi, quindi, il cavo in questione e inseriscine un’estremità nell’apposito ingresso presente sul retro del router e l’altra estremità nell’ingresso Ethernet posto sul retro del decoder.
Completato il collegamento “fisico”, accendi il decoder e sintonizzati su un qualsiasi canale, dopodiché prendi il telecomando, premi sul pulsante ? (se hai un telecomando meno recente premi sul pulsante Menu), seleziona le voci Configura e Linea dati e premi il tasto giallo presente sul telecomando.
Se la connessione a Internet è attiva, accanto alle voci Connessione locale e Connessione remota visualizzerai l’opzione OK.

Se hai un decoder Sky Q, inserisci un’estremità del cavo in questione nell’ingresso Ethernet presente sul retro del decoder e l’altra estremità nell’ingresso Ethernet del modem, dopodiché prendi il tuo telecomando, premi sul pulsante Home e accedi alle Impostazioni del decoder.
Infine, seleziona le opzioni Configura, Reti e Connetti con Cavo Ethernet e il gioco è fatto.

Tramite Sky Link

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Tra le soluzioni che puoi prendere in considerazione per collegare il tuo decoder Sky alla rete Internet di casa c’è anche Sky Link.
Se non sai di cosa sto parlando, devi sapere che è un dispositivo wireless certificato Sky, disponibile nei modelli Single Band (dispositivo singolo, da scegliere se si ha un router Wi-Fi e il decoder di Sky sullo stesso piano) e Dual Band (coppia di dispositivi, da scegliere se si ha un router che non supporta il Wi-Fi e/o il decoder Sky su un piano diverso rispetto al dispositivo), che permette di collegare a Internet senza fili un decoder non dotato di Wi-Fi integrato.
Inoltre, Sky Link può essere utilizzato anche in abbinamento a un decoder Sky provvisto di connettività Wi-Fi ma che è posizionato in una zona non raggiunta dal segnale.

Tutto quello che devi fare per collegare il decoder al router tramite uno Sky Link Single Band, è inserire un’estremità del cavo Ethernet nella porta verde presente sul retro del decoder e l’altra estremità nell’ingresso Ethernet del modem.
Adesso, inserisci il cavo d’alimentazione del tuo Sky Link alla presa elettrica di casa e accendi il dispositivo spostando il tasto d’accessione da OFF a ON.

Se, invece, hai acquistato uno Sky Link Dual Band, prendi i due dispositivi e imposta l’interruttore AP/Client di uno Sky Link su AP e dell’altro su Client.
Prendi, poi, il cavo Ethernet fornito in dotazione e inseriscine un’estremità nella porta verde presente sul retro dello Sky Link impostato su Client e l’altra estremità nell’ingresso Ethernet del tuo modem.
Adesso, prendi l’altro cavo Ethernet e inseriscine un’estremità nell’apposito ingresso dello Sky Link impostato su AP, dopodiché inserisci il cavo d’alimentazione di entrambi i dispositivi nelle prese elettriche di casa, sposta l’interruttore d’accensione da OFF a ON e premi sul pulsante WPS per stabilire la connessione tra i due Sky Link.
Non appena i LED dei due dispositivi terminano di lampeggiare, prendi l’altra estremità del cavo Ethernet dello Sky Link AP e inseriscila nell’apposito ingresso del decoder Sky.

Adesso, sia che tu abbia uno Sky Link Single Band che un Dual Band, prendi il telecomando del decoder Sky, premi sul pulsante ? (o sul pulsante Menu), accedi alle sezioni Configura e Linea dati e premi sul pulsante OK.
Seleziona, quindi, la tua rete Wi-Fi, inseriscine la password e premi sul pulsante OK per stabilire la connessione.
Per approfondire l’argomento, ti lascio alla mia guida su come collegare Sky Link.

Attivare Sky On Demand

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Dopo aver collegato il tuo decoder My Sky a Internet, sei pronto per attivare Sky On Demand e accedere a migliaia di contenuti, come film, serie TV, programmi televisivi e molto altro ancora.

La soluzione più semplice per attivare Sky On Demand è utilizzare il telecomando di Sky.
Pigia, quindi, sul pulsante ? per accedere al menu del decoder, accedi alla sezione Interattivi e premi sul pulsante OK, dopodiché individua la voce Attiva Sky On Demand e Restart e premi nuovamente sul pulsante OK per completare l’attivazione.
Se, invece, hai un telecomando meno recente, premi sul tasto On Demand, posizionati sull’opzione Attivazione On Demand utilizzando i tasti freccia del telecomando e premi sul pulsante OK.

Se preferisci attivare Sky On Demand da computer, collegati al sito Internet di Sky, fai clic sul pulsante Login in alto a destra e inserisci i dati d’accesso al tuo Sky ID nei campi Username o email e Password.
Se non ti sei ancora registrato al sito della pay TV, premi sul pulsante Login e fai clic sulla voce Non sei registrato?
Crea subito il tuo Sky ID, dopodiché inserisci i dati richiesti nei campi Codice cliente, Codice fiscale, Indirizzo email e Password e premi sul pulsante Continua.
Infine, accedi alla tua casella di posta elettronica, individua l’email ricevuta da Sky e fai clic sulla voce Clicca qui per attivare il tuo account e completare la registrazione.

Dopo aver effettuato l’accesso al sito di Sky con il tuo Sky ID, accedi alla sezione Fai da te, fai clic sull’opzione Gestisci dati e servizi, premi sul pulsante Attiva relativo al box Sky On Demand e il gioco è fatto.

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Ti sarà utile sapere che puoi accedere all’area Fai da te di Sky e attivare Sky On Demand anche da smartphone e tablet, scaricando l’applicazione Sky Fai da te per dispositivi Android, iPhone e iPad.
Dopo aver scaricato l’app in questione sul tuo smartphone o tablet, fai tap sul pulsante Accedi, inserisci i tuoi dati nei campi Email o username e Password e premi sul pulsante Accedi per accedere alla sezione Fai da te.

Adesso, fai tap sul pulsante in alto a destra per accedere al menu principale, seleziona la voce Il mio abbonamento, individua la sezione Gestisci i servizi Sky e fai tap sulla voce Sky On Demand per procedere con l’attivazione del servizio.
Per approfondire l’argomento, puoi leggere la mia guida su come attivare Sky On Demand.

Infine, ti sarà utile sapere che se sei cliente Sky TIM o Sky via fibra, il servizio Sky On Demand è già incluso nel tuo abbonamento e non dovrai preoccuparti della procedura d’attivazione.
Tutto quello che devi fare è accedere alla sezione On Demand e goderti i contenuti di tuo interesse.

Se, invece, ti stai chiedendo come accedere a Sky On Demand su Sky Q, anche in questo caso sarai contento di sapere che il servizio è già attivo e pronto all’uso.
Tuttavia, almeno inizialmente, potresti avere difficoltà nell’individuare i contenuti on demand di tuo interesse poiché, a differenza dei decoder My Sky HD, su Sky Q non è disponibile la sezione Sky On Demand.

Difatti, i contenuti sono raccolti per categoria (Intrattenimento, Serie TV, Cinema, Sport e calcio, Bambini, Musica ecc.), sempre sulla base dei pacchetti attivi sul tuo abbonamento.
Per saperne di più, potrebbe esserti utile la mia guida su come funziona Sky Q.

come scaricare sky go su tablet

Nei giorni scorsi hai seguito la mia guida riguardante i pacchetti Sky, ci hai pensato un po’ su dopodiché hai finalmente deciso:
hai sottoscritto un abbonamento alla famosa pay TV.
Bene, anzi benissimo tuttavia se dopo aver fatto ciò qualche amico ti ha parlato della possibilità di scaricare Sky Go su tablet in modo tale da poter seguire i tuoi programmi preferiti direttamente e comodamente in mobilità ma sino ad ora non sei ancora riuscito a capire come fare allora di sicuro sarai ben felice di leggere le seguenti righe.
Puoi infatti contare su di me per scoprire tutto ciò che bisogna fare per scaricare Sky Go su tablet.

Prima di spiegarti come fare per scaricare Sky Go su tablet preferisco però precisarti di che cosa si tratta.
Sky Go è il servizio di streaming di Sky Italia che ti permette di visualizzare, sui dispositivi abilitati, fino a 36 canali selezionati dell’offerta Sky e una videoteca con migliaia di titoli On Demand di Cinema, Serie TV e molto altro, da vedere quando vuoi.
Sky Go è utilizzabile sia da computer, come ti ho spiegato nella mia guida su come vedere Sky sul PC, sia da smartphone e tablet.

Chiarito ciò se hai davvero intenzione di scaricare Sky Go su tablet ti invito dunque a prenderti qualche minuto di tempo libero ed a concentrarti sulla lettura di questa guida.
Sono sicuro del fatto che alla fine sarai pronto ad affermare che scaricare Sky Go su tablet era davvero un gioco da ragazzi.

Prima di illustrarti nel dettaglio tutti i vari passaggi che bisogna effettuare per scaricare Sky Go su tablet c’è però una cosa molto importante che devi sapere.
Al momento l’app Sky Go è disponibile solo ed esclusivamente per alcuni iPad, per alcune tipologie di tablet Samsung Galaxy ed alcuni tablet Asus.
Se vuoi conoscere con precisione su quali iPad e su quali tablet Samsung e Asus è possibile attivare Sky Go fai clic qui.

Inoltre, per poter scaricare Sky Go su tablet è indispensabile eseguire la registrazione all’area Fai da te del sito internet ufficiale di Sky.
Puoi registrarti all’area Fai da te cliccando qui, premendo poi sul pulsante Registrati di colore giallo che risulta collocato sulla destra ed attenendoti all’apposita procedura guidata mostrata a schermo.

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Sappi anche che la visione di Sky Go è garantita solo ed esclusivamente per un massimo di due terminali abilitati a sottoscrizione purché non in riproduzione contemporanea.

Scaricare Sky Go su tablet Samsung

Se sei in possesso di un device Samsung ed è tua intenzione scaricare Sky Go su tablet la prima cosa che devi fare è premere sull’icona di GALAXY Apps presente sul tuo dispositivo.
Una volta fatto ciò premi sull’icona raffigurante una lente di ingrandimento, digita “sky go” (senza virgolette) nell’apposito campo di ricerca ed individua l’app Sky Go.

Successivamente premi su Installa e poi su Accetta e scarica per avviare il download e l’installazione dell’applicazione sul tuo tablet Samsung Galaxy.

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Ad installazione completata apri la pagina Home o Tutte le applicazioni e premi sull’icona di Sky Go per avviare l’app.

Una volta aperto Sky Go sul tuo tablet Samsung Galaxy premi sul pulsante Login collocato in alto a sinistra, compila i campi Username e Password immettendo username e password con cui sei registrato sul Fai da te di Sky.it, spunta eventualmente la casella Ricorda username e password e poi premi sul pulsante Accedi collocato a fondo schermo in modo tale da poter cominciare subito ad utilizzare l’app sul tuo dispositivo.

Scaricare Sky Go su tablet Asus

Se disponi di un dispositivo Asus e vuoi sapere come fare per scaricare Sky Go su tablet accertati che sul tuo dispositivo sia presente l’app Asus Plus.
In caso contrario puoi scaricarla direttamente dal Play Store di Google cliccando qui.

In seguito pigia sull’icona di Asus Plus presente nella schermata che raccoglie tutte le app installate sul device, premi sull’icona raffigurante una lente di ingrandimento, digita “sky go” (senza virgolette) nell’apposito campo di ricerca ed individua l’app Sky Go.

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Una volta fatto ciò premi su Installa e poi su Accetta e scarica per avviare il download e l’installazione dell’applicazione sul tuo tablet Asus.

Ad installazione dell’applicazione completata apri la pagina Home o Tutte le applicazioni e premi sull’icona di Sky Go per avviare l’app.

Dopo aver aperto Sky Go sul tuo tablet Asus premi sul pulsante Login collocato in alto a sinistra, compila i campi Username e Password immettendo username e password con cui sei registrato sul Fai da te di Sky.it, spunta eventualmente la casella Ricorda username e password e poi premi sul pulsante Accedi collocato a fondo schermo in modo tale da poter cominciare subito ad utilizzare l’app sul tuo dispositivo.

Scaricare Sky Go su iPad

Se disponi di un iPad e desideri scaricare Sky Go la prima cosa che devi fare è premere sull’icona di App Store presente alla home screen del tuo dispositivo, fare tap sul campo cerca colloca in alto a destra, digitare “sky go” (senza virgolette) e premere sul pulsante Cerca presente sulla tastiera.

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Successivamente premi sull’app Sky Go disponibile in elenco dopodiché fai tap sul pulsante Ottieni collocato sulla destra in modo tale da avviare la procedura di download e di installazione dell’applicazione sul tuo iPad.

Una volta completata l’installazione dell’app recati sulla home screen del tuo iPad e poi premi sull’icona di Sky Go per avviare l’app.

Dopo aver aperto Sky Go sul tuo iPad premi sul pulsante Menu collocato in alto a sinistra e poi sulla voce Login, compila i campi Username e Password immettendo username e password con cui sei registrato sul Fai da te di Sky.it, spunta eventualmente la casella Ricorda username e password e poi premi sul pulsante Accedi collocato a fondo schermo in modo tale da poter cominciare subito ad utilizzare l’app sul tuo dispositivo.

disdetta sky e fastweb

Dopo averci pensato su per qualche giorno, alla fine hai preso la tua decisione:
vuoi recedere dal contratto che hai sottoscritto con Sky e Fastweb.
Mi sembra di capire, però, che hai qualche dubbio su come effettuare la disdetta Sky e Fastweb e non sai come procedere per inoltrare la tua richiesta.
Ho indovinato, vero?
Beh, in tal caso sappi che sei capitato proprio nell’articolo giusto al momento giusto! Nelle prossime righe, infatti, ti mostrerò quale iter devi seguire per recedere dal contratto senza particolari problemi.

Vedrai, se rispetterai le tempistiche che sono previste dalle condizioni generali del contratto e restituirai le apparecchiature che hai ricevuto in comodato d’uso, nei modi e nei tempi giusti, non dovrai pagare nessuna penale.
Come noterai dalla lettura di questo articolo, potrai recedere in modo gratuito se farai ciò entro i primi 14 giorni dalla stipula del contratto o, se deciderai di recedere dal contratto alla scadenza naturale o anticipatamente dopo i primi 14 giorni di sottoscrizione, pagando alcuni costi di disattivazione, che di solito si attestano su poche decine di euro.

Dal momento in cui inoltri la disdetta fino al momento in cui Sky o Fastweb accoglierà la tua richiesta, passeranno circa 30 giorni:
in tale arco di tempo continuerai a usufruire del servizio e, per tale ragione, dovrai continuare a pagare normalmente il canone previsto dal tuo contratto Sky e Fastweb.
Se ti è tutto chiaro, non perdiamo altro tempo e addentriamoci subito nel cuore di questo post.
Non mi resta che augurarti buona lettura e in bocca al lupo per la tua disdetta!

Nota: effettuando la disdetta Sky o Fastweb continui a usufruire dell’altro servizio a prezzo pieno.
Pertanto, devi inoltrare la richiesta di disdetta a entrambe le società se vuoi rinunciare sia ai servizi offerti da Sky che a quelli offerti da Fastweb.
Comunque, sappi che non sei obbligato a effettuare la disdetta per entrambe le società:
puoi recedere da Sky e non da Fastweb (e viceversa).

Indice

• Disdetta Sky
  • Ripensamento entro i primi 14 giorni
  • Disdetta per abbonamento in scadenza
  • Recesso anticipato
  • Restituzione delle apparecchiature
• Disdetta Fastweb
  • Ripensamento entro i primi 14 giorni
  • Disdetta per passaggio ad altro operatore
  • Cessazione completa della linea
  • Restituzione delle apparecchiature Fastweb
• In caso di problemi

Disdetta Sky

Cominciamo dalla procedura che permette di disdire la componente Sky dell’offerta Sky e Fastweb, quindi la parte relativa alla pay TV satellitare.
Come già accennato in precedenza, la disdetta può avvenire esercitando il diritto di ripensamento entro 14 giorni, agendo alla scadenza naturale del contratto o effettuando il recesso anticipato:
ecco tutto spiegato in dettaglio.

Ripensamento entro i primi 14 giorni

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Se hai sottoscritto il contratto Sky e Fastweb per telefono o online (o comunque lontano dai locali commerciali dell’azienda) e se sono passati meno di 14 giorni dalla sua stipula, puoi avvalerti di quello che in gergo viene chiamato “diritto di ripensamento” grazie al quale puoi annullare il tuo contratto senza pagare alcun costo di disattivazione o alcuna penale.

Per esercitare il tuo diritto di ripensamento, non devi fare altro che scaricare l’apposito modulo PDF dal sito di Sky, compilarlo in ogni sua parte, firmarlo e spedirlo entro 14 giorni dalla stipula del contratto.
Adesso ti spiego “step by step” come si fa.

Per prima cosa, clicca qui per collegarti al sito Internet di Sky e accedere alla pagina contenente i moduli per il recesso del contratto. Dopodiché clicca sul link Modulo di recesso entro i primi 14 giorni dall’attivazione e in automatico verrà avviato il download del modulo PDF che dovrai inoltrare a Sky per far valere il tuo diritto di ripensamento. Se per una qualche ragione il download non partisse in automatico, scarica il file manualmente facendo clic sul simbolo della freccia o del floppy disk nella pagina del browser che visualizzi.

Non appena avrai scaricato il documento PDF, stampalo, compilalo accuratamente in ogni sua parte, firmalo e spediscilo tramite una raccomandata A/R al seguente indirizzo insieme a un documento di identità valido.

SKY CASELLA POSTALE 13057 – 20141 MILANO

Se lo desideri puoi anche inoltrare la tua richiesta di disdetta servendoti del seguente indirizzo PEC.

skyitalia@pec.skytv.it

Come ti accennavo poc’anzi, per evitare di pagare penali o altri costi “superflui”, restituisci le apparecchiature che ti sono state fornite in comodato d’uso seguendo i modi e le tempistiche previsti dal contratto che hai sottoscritto.
Se vuoi avere maggiori info a tal proposito, consulta pure il paragrafo dedicato alla restituzione delle apparecchiature che trovi più avanti, sempre in questa guida.

Disdetta per abbonamento in scadenza

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Hai sottoscritto il tuo contratto Sky da più di 14 giorni o all’interno dei locali commerciali dell’azienda?
In tal caso non puoi avvalerti del diritto di ripensamento, ma puoi comunque effettuare la tua disdetta Sky e Fastweb.
In che modo?
Recedendo dal contratto alla sua scadenza naturale.
In questo caso, però, il recesso non sarà gratuito e dovrai pagare alcuni costi di disattivazione, che sono comunque piuttosto contenuti.

Se il tuo abbonamento Sky è giunto alla sua scadenza naturale, ovvero è passato circa un anno dall’ultimo rinnovo automatico, puoi effettuare la disdetta inoltrando a Sky una richiesta scritta almeno 30 giorni prima che il contratto giunga alla sua conclusione.
In tal modo, eviterai che si rinnovi in modo automatico per un altro anno.

Per inviare a Sky la tua richiesta di disdetta, devi cliccare qui per collegarti alla pagina del sito Internet di Sky contenente i moduli da utilizzare in caso di recesso e fare clic sul link Modulo di disdetta alla scadenza del contratto.
A questo punto, dovrebbe partire in automatico il download del modulo PDF che dovrai compilare e inviare a Sky per procedere con la disdetta del contratto.
Qualora ciò non dovesse accadere, scarica il file manualmente cliccando sul simbolo della freccia o del floppy disk che visualizzi nella finestra del browser che stai utilizzando.

A download completato, stampa il modulo PDF, compilalo accuratamente in ogni sua parte, firmalo e invialo tramite raccomandata A/R all’indirizzo riportato qui sotto.
Ricordati di allegare anche un tuo documento di identità in corso di validità.

SKY CASELLA POSTALE 13057 – 20141 MILANO

Puoi anche inviare la tua richiesta tramite la Posta Elettronica Certificata (PEC) al seguente indirizzo.

skyitalia@pec.skytv.it

Come ti accennavo all’inizio, se decidi di effettuare la disdetta Sky e Fastweb alla scadenza naturale del contratto, dovrai pagare dei costi di disattivazione pari a 11,53 euro.
Ricordati, poi, di restituire a Sky anche tutti i dispositivi che hai ricevuto in comodato d’uso per evitare il pagamento di penali piuttosto salate.
Se vuoi sapere come restituire le apparecchiature in questione, consulta pure il paragrafo dedicato che trovi più avanti, sempre in questo articolo.

Recesso anticipato

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Se vuoi effettuare il recesso anticipato, ovvero inoltrare a Sky la disdetta del tuo contratto prima che giunga alla sua scadenza naturale, puoi seguire gli stessi passaggi indicati nei paragrafi precedenti.
Oltre a pagare gli 11,53 euro come costi di disattivazione, però, potresti essere chiamato a rimborsare a Sky anche una somma aggiuntiva che viene calcolata sulla base degli sconti di cui hai eventualmente beneficiato. Se ti è tutto chiaro, puoi procedere alla disattivazione seguendo le istruzioni che trovi nelle prossime righe.

Per recedere anticipatamente dal tuo contratto Sky e Fastweb, clicca qui per collegarti alla pagina del sito di Sky contenente i documenti da utilizzare in caso di disdetta e fai clic sul link Modulo di recesso oltre i primi 14 giorni.
Il download del modulo PDF da inoltrare a Sky dovrebbe partire automaticamente.
Qualora ciò non avvenisse, puoi scaricare il file manualmente cliccando sul simbolo della freccia o del floppy disk che visualizzi nel tuo browser Web.

A download ultimato, stampa il documento, compilalo, firmalo e spediscilo tramite una raccomandata A/R all’indirizzo indicato di seguito ricordandoti di allegare anche un documento di identità in corso di validità.

SKY CASELLA POSTALE 13057 – 20141 MILANO

Se lo desideri puoi anche inoltrare il modulo tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) al seguente indirizzo.

skyitalia@pec.skytv.it

Anche in questo caso, ti rammento che per evitare il pagamento di penali o altri costi aggiuntivi devi restituire in tempo le apparecchiature che sono in tuo possesso e che ti sono state concesse in comodato d’uso.
Se vuoi saperne di più, leggi il paragrafo che trovi di seguito in cui ti spiego nel dettaglio come restituire le apparecchiature ricevute da Sky.

Restituzione delle apparecchiature

Se sei giunto fino a questo punto dell’articolo, intuisco che vuoi avere qualche delucidazione in merito alla restituzione delle apparecchiature ricevute in comodato d’uso da Sky.
Come ti ho ampiamente ricordato in questo articolo, fare ciò nei modi e nei tempi giusti è fondamentale per evitare di pagare penali  che possono arrivare anche i 150 euro.
Pertanto, restituisci le apparecchiature che sono ancora in tuo possesso entro 30 giorni dalla chiusura definitiva del contratto.

Nella fattispecie, le penali sono così suddivise:
21 euro per il Decoder SD; 30 euro per il telecomando, per la Smart Card e per gli alimentatori esterni dei vari decoder; 75 euro per il decoder HD e 150 euro per il Decoder MySky HD.

Per restituire le apparecchiature sopraccitate, recati nel Centro Sky della tua città e consegna lì tutti i dispositivi Sky in tuo possesso.
Se nella tua città non è presente un centro Sky o, semplicemente, non sai dove si trovi, cercalo sul sito ufficiale di Sky digitando il tuo indirizzo nel campo inserisci indirizzo e facendo clic sul pulsante Cerca.
Dopodiché, filtra la tua ricerca apponendo il segno di spunta accanto alla voce Restituzione decoder e nella piantina che ti verrà mostrata a schermo visualizzerai il Centro Sky più vicino a te contrassegnato da un segnaposto verde contenente il logo della famosa pay TV.

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Nota bene: le modalità di disdetta e i costi delle penali potrebbero subire modifiche nel corso del tempo.
Consulta sempre le condizioni generali di utilizzo del servizio Sky e Fastweb che trovi sul sito Internet di Sky.

Disdetta Fastweb

Adesso passiamo alla procedura di disdetta per la componente Internet e telefono dell’offerta Sky e Fastweb, quindi alla procedura per effettuare la disdetta Fastweb.
A seconda delle tue necessità, puoi scegliere se sfruttare il diritto di ripensamento entro 14 giorni, se effettuare la disdetta per passaggio a un altro operatore o se cessare completamente la linea.

Ripensamento entro i primi 14 giorni

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Se hai sottoscritto il tuo contratto Fastweb da meno di 14 giorni e hai fatto ciò lontano dai locali commerciali dell’azienda, puoi avvalerti del diritto di ripensamento.
In che modo?
Te lo spiego subito. Clicca qui per collegarti al sito Internet di Fastweb, fai clic sul link Modulo ripensamento offerta fissa (modulo recesso anticipato), scarica l’apposito PDF cliccando sul simbolo della freccia o su quello del floppy disk e scegli la cartella in cui archiviarlo per avviarne subito il download.

Ora non devi fare altro che stampare il documento, compilarlo, firmarlo e spedirlo tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo.

FASTWEB S.p.A.
– Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI)

In alternativa, puoi contattare il customer care di Fastweb chiamando il numero 192193 e chiedendo all’operatore di disdire il tuo contratto.
Per maggiori info su come contattare Fastweb, leggi l’articolo che ho pubblicato a tal riguardo.

Mi raccomando, però, ricordati di restituire tutte le apparecchiature ricevute in comodato d’uso da Fastweb nei modi e nei tempi previsti dal contratto.
Per maggiori informazioni, leggi pure il paragrafo che trovi più in basso.

Disdetta con passaggio ad altro operatore

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Se non puoi avvalerti del diritto di ripensamento perché sono trascorsi più di 14 giorni dalla stipula del contratto o, semplicemente, perché hai sottoscritto il contratto all’interno dei locali commerciali dell’azienda, devi recedere dal contratto passando ad un altro operatore o effettuando la cessazione completa della linea.
Ora ti spiego come “muoverti” in entrambi questi casi.
Nel frattempo ti anticipo che Fastweb prevede il pagamento di costi di disattivazione che variano da un minimo di 41,48 euro a un massimo di 86,13 euro IVA inclusa (a seconda dei casi).

Se vuoi disdire il tuo contratto con Fastweb per passare a un altro operatore, puoi affidare la pratica di disdetta direttamente al provider con cui intendi sottoscrivere il nuovo contratto e sarà poi quest’ultimo a occuparsi dell’iter che porterà alla rescissione del contratto con Fastweb.

Per percorrere questa “strada”, non devi fare altro che munirti del codice di migrazione (il codice alfanumerico composto da 7-18 caratteri con cui viene identificata in maniera univoca la linea e che trovi in bolletta e fornire tale codice al provider con cui vuoi sottoscrivere il nuovo contratto.
Ti consiglio di dare un’occhiata a SOS Tariffe per scegliere l’offerta più adatta alle tue circostanze.
Sono sicuro che, grazie al comparatore messo a disposizione da questo servizio, troverai proprio ciò che ti serve!

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Non riesci a individuare il codice di migrazione nella tua bolletta?
Guarda meglio, si trova proprio sotto i dati dell’intestatario della fattura.
In caso di problemi, puoi comunque consultare il mio tutorial a riguardo o contattare il servizio clienti di Fastweb al numero 192193.

Entro 10-15 giorni lavorativi dovresti essere passato al nuovo operatore (per legge dovrebbero essere 10 giorni, ma in pratica ce ne vogliono quasi sempre di più).
Ora non ti resta che seguire le istruzioni che ti verranno fornite dal tuo nuovo provider, firmare la documentazione che ti verrà recapitata e inviarla all’indirizzo che ti verrà indicato e il gioco sarà fatto!

Se vuoi ulteriori chiarimenti per quanto riguarda il cambio del gestore telefonico, leggi pure la guida che ho preparato a tal riguardo. Ti ricordo ancora una volta che, se vuoi evitare di gare penali o altri costi aggiuntivi, devi restituire le apparecchiature Fastweb in comodato d’uso nei modi e nei tempi previsti dal contratto.
Per maggiori info, leggi il paragrafo che ho dedicato all’argomento.

Cessazione completa della linea

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Per disdire il tuo contratto effettuando la cessazione completa della linea, devi inviare una raccomandata A/R a Fastweb con un preavviso di almeno 30 giorni.

Per far ciò, devi accedere a questa pagina del sito Internet di Fastweb, effettuare l’accesso usando le credenziali che ti sono state fornite quando hai sottoscritto il tuo abbonamento e scaricare il modulo apposito che visualizzi a schermo.
Inserisci nel modulo in questione tutte le informazioni che ti vengono richieste e segui le istruzioni che ti vengono fornite per scaricare il documento appena compilato.

A download completato, stampa il modulo, firmalo e spediscilo a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo (con allegato una copia del tuo documento di identità in corso di validità).

FASTWEB S.p.A.
– Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI)

Restituzione delle apparecchiature Fastweb

Come ti ho già ampiamente illustrato nel corso dell’articolo, se vuoi evitare di pagare penali o multe salate devi provvedere alla restituzione delle apparecchiature Fastweb entro 45 giorni dall’avvenuta disdetta del contratto con l’operatore. Non rispettando queste tempistiche dovrai far fronte al pagamento dei seguenti costi (a seconda dei dispositivi in tuo possesso):

• HAG — 110,92 euro
• Modem Easy — 110,92 euro
• NGRG — 40,33 euro
• Videostation — 85,71 euro
• Cordless Easy — 20,17 euro
• Tastiera — 10,08 euro
• Wi-Fi dati — 60,50 euro
• Wi-Fi dati Access Point — 60,50 euro
• Wi-Fi dati scheda di Rete — 15,13 euro

Per quanto riguarda la restituzione delle apparecchiature, sarà la stessa Fastweb a fornirti delle indicazioni in merito a come restituirle.
Nel qual caso tu non venga contattato dall’operatore, provvedi tu stesso a contattarlo chiamando il numero 192193 per sapere come restituire il modem e tutti gli altri dispositivi in tuo possesso.

In caso di problemi

Durante la disdetta hai riscontrato problemi?
In tal caso contatta l’assistenza clienti di Sky cliccando qui e scegliendo l’opzione che è più adatta alle tue esigenze.
Se vuoi sapere come contattare l’assistenza Sky, inoltre, leggi la guida che ho pubblicato sull’argomento e troverai tutte le informazioni che ti servono.

Se, invece, vuoi contattare l’assistenza Fastweb, chiama il numero 192193.
Per maggiori dettagli su come contattare Fastweb, leggi pure l’articolo che ho pubblicato a tal riguardo.
Sono certo che troverai molto utile questa lettura.

come accedere a sky go

Dopo averci pensato a lungo, hai deciso di attivare un abbonamento a Sky e ampliare l’offerta televisiva a tua disposizione.
Parlando con il tecnico che ti ha consegnato e installato il decoder, sei venuto a conoscenza di Sky Go, un servizio che consente di guardare tutti i canali e i contenuti on demand inclusi nel proprio abbonamento da smartphone, tablet e computer.
Incuriosito dal servizio che la pay TV mette a disposizione di tutti i suoi clienti, hai scaricato Sky Go su tutti i tuoi dispositivi ma, nel tentativo di accedere, non sei riuscito a trovare la sezione per effettuare il login.
Ho indovinato, vero?

Se le cose stanno effettivamente così e adesso non sai più dove sbattere la testa, lascia che sia io a spiegarti come accedere a Sky Go sia da smartphone e tablet che da computer.
Per prima cosa, se non ne hai ancora uno, ti indicherò la procedura per creare il tuo Sky ID, necessario per accedere al servizio, e come attivare quest’ultimo.
Dopodiché ti fornirò tutte le indicazioni necessarie per accedere a Sky Go e goderti i contenuti del tuo abbonamento anche quando non hai la possibilità di guadarli in TV.

Se sei d’accordo, non perdiamo altro tempo prezioso e passiamo subito al nocciolo della questione.
Coraggio, mettiti comodo, prenditi cinque minuti di tempo libero e leggi con attenzione i prossimi paragrafi.
Individua la soluzione d’accesso più adatta alle tue esigenze e al dispositivo in uso, metti in pratica le indicazioni che sto per darti e, ben presto, ti renderai conto che accedere a Sky Go sarà davvero un gioco da ragazzi.
Scommettiamo?

Indice

• Operazioni preliminari
• Accedere a Sky Go da smartphone e tablet
• Accedere a Sky Go da PC
• Come uscire da Sky Go

Operazioni preliminari

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Per poter accedere a Sky Go è prima necessario attivare il servizio che permette di guardare i canali e tutti i contenuti on demand del proprio abbonamento Sky anche da computer, smartphone e tablet. Se, quindi, non hai ancora attivato Sky Go, collegati al sito ufficiale di Sky, fai clic sul pulsante Login in alto a destra, inserisci i tuoi dati d’accesso nei campi Username o indirizzo email e Password e premi sul pulsante Accedi.

Se non ti sei ancora registrato al sito di Sky, clicca sulla voce Non sei registrato?
Crea subito il tuo Sky ID, inserisci i tuoi dati nei campi Codice cliente, Codice fiscale, Indirizzo email e Password, verifica la tua identità apponendo il segno di spunta accanto all’opzione Non sono un robot e premi sul pulsante Continua.
Per completare la registrazione e attivare l’account appena creato, accedi alla tua casella di posta elettronica, individua l’email inviata da Sky e clicca sul link d’attivazione contenuto in essa.

Dopo esserti collegato al sito di Sky con il tuo Sky ID, accedi all’area Fai da te, premi sulla voce Promozioni, individua il box Sky Go e premi sul relativo pulsante Scopri per procedere con l’attivazione.
Se non visualizzi il box Sky Go, significa che sei cliente Sky da meno di un anno e non puoi accedere gratuitamente al servizio.

Tuttavia, puoi attivare Sky Go Plus al costo di 5,40 euro/mese, che non è altro che una versione di Sky Go con funzionalità aggiuntive, come la possibilità di effettuare il download dei contenuti on demand, di registrare i programmi, di usufruire delle funzione Restart per guardare un programma già in corso dal suo inizio e che consente di associare al proprio Sky ID fino a 4 dispositivi (contro i 2 di Sky Go).
La procedura d’attivazione di Sky Go Plus è identica a quanto descritto per Sky Go.
Per saperne di più, puoi leggere  la mia guida d’approfondimento.

Accedere a Sky Go da smartphone e tablet

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Accedere a Sky Go da smartphone e tablet è una procedura semplice e veloce.
Tutto quello devi fare è scaricare l’applicazione del servizio, disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS, e inserire i dati d’accesso associati al tuo Sky ID.

Se l’app di Sky Go non è ancora installata sul tuo dispositivo equipaggiato con Android, avvia il Play Store premendo sulla sua icona (il simbolo ▶︎ colorato) presente in home screen, fai tap sul campo di ricerca in alto e digita “Sky Go” nel campo Cerca su Google Play.
Dopo aver avviato la ricerca premendo sull’icona della lente d’ingrandimento, individua Sky Go (la scritta Sky bianca su sfondo blu) tra i risultati della ricerca e premi sul pulsante Installa per avviare il download dell’app.

Se usi un iPhone o un iPad, per scaricare Sky Go avvia l’App Store (la “A” bianca su sfondo azzurro), fai tap sulla voce Cerca presente in basso e scrivi “Sky Go” nel campo Cerca in alto.
Pigia, poi, sul pulsante Cerca, individua Sky Go tra i risultati di ricerca (dovrebbe essere il primo risultato), fai tap sul pulsante Ottieni e conferma il download tramite Face ID, Touch ID o password dell’ID Apple.

Adesso che Sky Go è installato sul tuo dispositivo, avvia l’app in questione e scegli un qualsiasi canale da riprodurre.
Infatti, per poter accedere al servizio con le proprie credenziali, è necessario avviare la riproduzione di un canale in onda.

Nella schermata principale di Sky Go, individua dunque la sezione In onda adesso, fai tap su uno dei canali disponibili e premi sul pulsante ▶︎, dopodiché premi sulla voce Accedi, premi sul pulsante Vai alla login, inserisci i dati del tuo Sky ID nei campi Username o indirizzo email e Password e premi sul pulsante Entra per effettuare l’accesso.

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In alternativa, fai tap sul pulsante ≡ in alto a sinistra, seleziona la voce Impostazioni dal menu che compare, scegli l’opzione Gestione dispositivi e, nella nuova schermata visualizzata, fai tap sul pulsante Vai alla login.
Inserisci, quindi, i tuoi dati d’accesso nei campi appositi e premi sul pulsante Entra.

Se, invece, sei cliente Sky Q e hai uno Sky Q Platinium, per accedere a Sky Go dal tuo smartphone o tablet dovrai scaricare l’applicazione Sky Go per i clienti Sky Q disponibile per dispositivi Android e iOS.

Dopo aver scaricato l’app in questione sul tuo smartphone o tablet, assicurati che il tuo dispositivo sia connesso alla stessa rete Wi-Fi alla quale è collegato il tuo decoder, dopodiché avvia l’app Sky Go per i clienti Sky Q e attendi che il decoder Sky Q Platinium sia rilevato dall’app.
Pigia, poi, sul pulsante Sincronizza per completare la sincronizzazione tra i due dispositivi e sarai in grado di guardare i contenuti del tuo abbonamento senza dover effettuare l’accesso al tuo account e senza dover associare il dispositivo in uso al tuo Sky ID.

Per guardare i canali e i contenuti on demand inclusi nel tuo abbonamento da smartphone e tablet anche quando sei fuori casa (o non sei collegato alla tua rete Wi-Fi), avvia la riproduzione di un canale, inserisci i tuoi dati d’accesso nei campi Username o indirizzo email e Password e premi sul pulsante Entra.

Per i clienti Sky Q con Sky Q Black non è disponibile l’app Sky Go per i clienti Sky Q.
In tal caso, è possibile accedere ai contenuti del proprio abbonamento da smartphone e tablet usando l’app Sky Go, seguendo le indicazioni fornite nei paragrafi precedenti.

Accedere a Sky Go da PC

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Se la tua intenzione è accedere a Sky Go da PC, devi sapere che quest’ultimo non è più utilizzabile da browser Web ma, per accedere alla programmazione dei contenuti inclusi nel proprio abbonamento, occorre scaricare un apposito software e accedere con il proprio Sky ID.

Se, quindi, Sky Go non è ancora installato sul tuo computer, collegati al sito ufficiale del servizio, premi sul pulsante Scarica Sky Go e attendine il download.
Adesso, se hai un PC Windows, fai doppio clic sul file SkyGoInstaller.exe, premi sui pulsanti Esegui e Installa e attendi il completamento dell’installazione.

Se, invece, utilizzi un Mac, apri il pacchetto ZIP appena scaricato e fai doppio clic sul file SkyGoInstaller.app, clicca poi sul pulsante Apri e attendi che la barra d’avanzamento raggiunga il 100%.
Conclusa l’installazione, Sky Go si avvierà in automatico.

Dopo aver scaricato e installato il software di Sky Go, sei pronto per accedere al tuo account e goderti i contenuti del tuo abbonamento anche da computer.
Tuttavia, come sicuramente ti sarai accorto, non è disponibile un pulsante per effettuare il login:
tutto quello che devi fare per accedere al tuo Sky ID, è avviare la riproduzione di un canale.

Nella schermata principale di Sky Go, individua, dunque, la sezione In onda adesso, fai clic sull’immagine d’anteprima di uno dei canali disponibili e premi sul pulsante Guarda ora.
In automatico, comparirà la schermata per effettuare l’accesso al tuo account:
clicca, quindi, sul pulsante Vai alla login, inserisci i tuoi dati d’accesso nei campi Username o Indirizzo Email e Password e premi sul pulsante Entra.

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Devi sapere che hai a disposizione 5 tentativi per accedere al tuo account:
se superi tale limite inserendo dati d’accesso errati, il tuo account Sky sarà momentaneamente bloccato e non potrai accedere a Sky Go.
Assicurati, quindi, che i dati d’accesso in tuo possesso siano corretti, altrimenti individua la voce Hai dimenticato email o password? e fai clic sull’opzione email per recuperare l’email associata al tuo Sky ID o sulla voce password per avviare la procedura di ripristino della tua chiave d’accesso.

Dopo aver effettuato il primo accesso a Sky Go, ti sarà utile sapere che non dovrai più ripetere tale operazione.
Infatti, avviando nuovamente il software del servizio, potrai subito avviare la riproduzione dei canali o dei contenuti on demand di tuo interesse.

Se, invece, ti stai chiedendo come accedere a Sky Go Plus, come accennato in precedenza, devi sapere che quest’ultimo è una versione di Sky Go con maggiori funzionalità.
Se, quindi, hai attivato Sky Go Plus, il software e la procedura d’accesso sono identici a quanto indicato per Sky Go.

Come uscire da Sky Go

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Per uscire da Sky Go è sufficiente chiudere l’applicazione su smartphone o tablet e il software su computer.
Se, invece, ti stai chiedendo come fare il logout da Sky Go, devi sapere che con la nuova versione del servizio non è prevista tale funzione.

Se la tua intenzione è semplicemente quella di non usare più Sky Go, ti basterà cancellare l’applicazione o il software dal tuo dispositivo e rimuovere quest’ultimo dai dispositivi associati al tuo Sky Go, procedura che puoi effettuare sia accedendo all’area Fai da te del sito Internet di Sky che dalle impostazioni di Sky Go (Impostazioni – Gestione dispositivi).

Se, invece, hai l’esigenza di effettuare l’accesso a Sky Go con due Sky ID dallo stesso computer, dovrai disinstallare il programma e rimuovere tutti i dati associati ad esso (puoi farlo utilizzando programmi come Revo Uninstaller su Windows e AppCleaner su macOS), dopodiché dovrai procedere con una nuova installazione, effettuare il login e ripetere tale la procedura tutte le volte che vorrai passare da un account all’altro.
Per approfondire l’argomento, puoi leggere la mia guida su come disinstallare un programma.

La procedura è più semplice da smartphone e tablet.
Se hai un dispositivo Android, per prima cosa avvia l’app, fai tap sul pulsante ≡, selezione le voci Impostazioni e Gestione dispositivi ed elimina il dispositivo in uso, dopodiché accedi alle Impostazioni di Android facendo tap sull’icona della rotella d’ingranaggio presente in home screen, fai clic sulla voce Account, selezione le opzioni Sky IT e Sky Go e premi sul pulsante Elimina account.

Se, invece, hai un iPhone o un iPad, avvia Sky Go, fai tap sul pulsante ≡ e accedi alle Impostazioni, dopodiché fai clic sulla voce Gestione dispositivi ed elimina il dispositivo in uso dalla lista dei dispositivi associati al tuo Sky ID.
Infine, cancella l’applicazione (potrebbero esserti utile le mie guide su come disinstallare app iPhone e come disinstallare app su iPad), installala nuovamente e ripeti la procedura descritta nel campo Accedere a Sky Go da smartphone e tablet di questa guida.

come collegare sky q

Hai da poco effettuato un trasloco e, sfortunatamente, stai riscontrando problemi nel collegare il decoder Sky Q all’impianto satellitare presente nel nuovo domicilio.
Intenzionato a risolvere la cosa in completa autonomia, senza avvalerti dell’intervento di un tecnico, hai subito aperto Google alla ricerca di informazioni sull’argomento e sei finito qui, sul mio sito Web.

Se le cose stanno in questo modo, allora sono lieto di comunicarti che ti trovi nel posto giusto, al momento giusto:
di seguito, infatti, ti spiegherò come collegare Sky Q alla parabola, alla TV e alla rete Wi-Fi di casa, così da configurarlo in modo ottimale.
Per completezza d’informazione, ti fornirò poi delle utili informazioni su come espandere le funzionalità del decoder sul cellulare e su come agire nel caso in cui tu possieda uno o più satelliti Sky Q Mini.

Dunque, senza attendere oltre, dedica qualche minuto del tuo tempo libero alla lettura di questa guida:
ti garantisco che, in _quattro e quattr’otto_, riuscirai a ottenere il risultato sperato.
Detto ciò, non mi resta altro da fare, se non augurarti buona lettura e… buona visione!

Indice

• Configurazione iniziale di Sky Q
  • Come collegare Sky Q alla parabola
  • Come collegare Sky Q alla TV
  • Come collegare Sky Q a Internet Wi-Fi
• Come collegare Sky Q al cellulare
• Come collegare Sky Q mini
• In caso di dubbi o problemi

Configurazione iniziale di Sky Q

Hai bisogno di una mano per portare a termine la configurazione iniziale del tuo nuovo decoder Sky Q?
Allora segui con attenzione le istruzioni che mi appresto a fornirti nelle sezioni successive di questo capitolo.

Come collegare Sky Q alla parabola

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Per poter collegare il decoder Sky Q alla parabola, devi innanzitutto posizionare quest’ultimo nelle vicinanze dell’ingresso a muro dedicato all’inserimento del cavo satellitare, che l’antennista dovrebbe aver già predisposto.

Fatto ciò, prendi il cavo SAT, che dovresti aver ricevuto in dotazione con il decoder e avvitane un’estremità alla presa a muro dedicata all’antenna parabolica; quando hai finito, provvedi a collegarne la seconda estremità al decoder Sky Q, avvitandola in corrispondenza dell’ingresso SAT IN 1 (che ha la forma di un “bullone” in rilievo).
Se non ne disponi, puoi acquistare un connettore di questo tipo nei più forniti negozi di articoli elettronici, oppure online.

In alcuni casi, l’ingresso a muro potrebbe non essere presente:
al suo posto, l’antennista dovrebbe aver provveduto a lasciare scoperto un cavo SAT, cioè il cavo che consente di connettere il decoder direttamente all’illuminatore (LNB):
se è questo il tuo caso, collega l’estremità visibile dello stesso direttamente al decoder.
Se i cavi provenienti dall’illuminatore sono due, connettili, rispettivamente, agli ingressi SAT IN 1 e SAT IN 2.

Infine, se è tua intenzione attivare la ricezione dei canali provenienti dal digitale terrestre, collega il cavo dell’antenna “classica” all’entrata RF IN del decoder.

Come collegare Sky Q alla TV

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Lo step successivo consiste nel collegare il decoder Sky Q al televisore tramite HDMI:
dunque, per prima cosa, individua l’ingresso HDMI posto sul retro del decoder Sky Q e inserisci al suo interno un’estremità del cavo HDMI, che dovresti aver ricevuto in dotazione.
Se non ce l’hai, puoi procurartelo facilmente presso un negozio di articoli informatici, oppure online.

Successivamente, individua un ingresso HDMI libero sul televisore e provvedi a collegare a esso l’altra estremità del cavo usato in precedenza.
Qualora il TV in tuo possesso non fosse dotato di ingressi HDMI, ma di sole entrate SCART, devi procurarti un apposito adattatore.

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Ora, se non l’hai già fatto, provvedi a inserire, nell’entrata Power situata sul retro del decoder, l’estremità giusta del cavo di alimentazione ricevuto in dotazione; a collegamento effettuato, collega la spina a una presa di corrente e utilizza il tasto ON/Standby del telecomando Sky Q (nel quale devono essere già state inserite le batterie), per accenderlo.

Infine, prendi il telecomando del televisore e, utilizzando il tasto SRC/Source, imposta il TV sulla giusta sorgente video (ad es.
HDMI 1):
dopo qualche istante, dovresti visualizzare le immagini proiettate dal decoder!

Come collegare Sky Q a Internet Wi-Fi

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Alla prima accensione, il decoder Sky Q dovrebbe già essere predisposto per la visione dei canali satellitari o, nel caso in cui tu abbia sottoscritto un abbonamento a Sky via fibra, avviare una semplice procedura di configurazione guidata, che ti consentirà di collegare il decoder a Internet.

Qualora non avessi effettuato quest’operazione durante la configurazione iniziale, puoi collegare “manualmente” il decoder Sky Q al Wi-Fi di casa nel seguente modo:
per prima cosa, prendi il telecomando del decoder e premi il tasto Home situato su di esso, in modo da accedere alla schermata iniziale del sistema.

Successivamente, seleziona la voce Impostazioni avvalendoti dei tasti freccia, premi il tasto OK del telecomando e, allo stesso modo, recati nelle sezioni Configura e Rete.
Ora, seleziona la voce Connetti in Wi-Fi e, dopo aver nuovamente schiacciato il tasto OK, attendi che le reti senza fili disponibili vengano rilevate dal decoder.

Finalmente ci siamo:
seleziona la rete Wi-Fi alla quale vuoi connetterti, premi nuovamente il tasto OK e, aiutandoti con il telecomando, immettine la password nell’apposito campo di testo e premi il tasto OK:
se tutto è filato liscio, dovresti ricevere, entro qualche secondo, la conferma di avvenuto collegamento.

Al bisogno, sempre tramite la sezione Connetti in Wi-Fi, puoi scegliere se effettuare il collegamento utilizzando l’abbinamento tramite WPS:
in tal caso, devi premere il tasto WPS posto sul router e selezionare, entro i successivi due minuti, la relativa opzione di collegamento dalla schermata di Sky Q.

Per maggiori informazioni riguardo i passaggi da effettuare per collegare i decoder Sky a Internet, potrebbe tornarti utile la lettura del tutorial che ho dedicato interamente all’argomento.

Come collegare Sky Q al cellulare

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Se ti interessa collegare Sky Q al cellulare, allora sappi che puoi utilizzare l’app ufficiale Sky Go, disponibile per Android e iOS.
Contrariamente a quanto il nome possa farti pensare, quest’app non consente soltanto di accedere ai contenuti di Sky Go, il servizio che consente di guardare i canali Sky del proprio abbonamento tramite Internet (te ne ho parlato qui), ma permette anche di interagire con il decoder Sky Q Platinum.

Una volta scaricata e avviata l’app, utilizza le schede in basso (Home, Canali TV e On Demand) per visualizzare i contenuti disponibili e fai tap sulle relative anteprime per riprodurli, inserendo, quando richiesto, le credenziali del tuo Sky ID.
Se riscontri errori in fase d’accesso, potresti aver bisogno di attivare manualmente il servizio:
ti ho spiegato come fare nella sezione dedicata della mia guida ai problemi con Sky.

Se sei titolare di un account Sky Q Platinum, come ti spiegavo in precedenza, puoi inoltre utilizzare l’app Sky Go per guardare i canali, i programmi on-demand e le registrazioni di Sky Q, scaricare queste ultime e guardarle in modalità offline, oppure riprendere la visione di un canale o di un contenuto già iniziato in TV.
Per avvalersi di queste funzionalità, è indispensabile che il decoder Sky Q e il dispositivo di controllo siano collegati alla stessa rete Wi-Fi.

Come collegare Sky Q mini

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La procedura di collegamento di Sky Q Mini, ossia dei piccoli “satelliti” che consentono di guardare i canali di Sky anche su televisori differenti da quello a cui si è connesso il decoder Sky Q Platinum (maggiori info qui), è davvero semplice.

Tanto per cominciare, provvedi a collegare Sky Q Mini al televisore e all’alimentazione, attenendoti agli stessi passaggi che ti ho mostrato in precedenza.
Successivamente, accendi il televisore e, dopo averlo impostato sulla corretta sorgente HDMI, premi il tasto Home sul telecomando di Sky, per accendere il satellite.

Qualora il telecomando non dovesse inviare segnale, premi contemporaneamente i tasti 4 e 6 finché il LED non lampeggia 2 volte:
in questo modo, disattiverai la modalità Bluetooth e attiverai gli infrarossi, che dovrebbero essere in grado di “comandare” lo Sky Q Mini.
Puoi tornare alla modalità Bluetooth in qualsiasi momento, premendo e tenendo premuti i tasti 1 e 3 del telecomando.

Ad ogni modo, una volta acceso lo Sky Q Mini, dovresti visualizzare la schermata di sincronizzazione, segno che il satellite è pronto a ricevere il segnale principale:
a questo punto, vai al dispositivo Sky Q più vicino e tieni premuto il tasto WPS sullo stesso, finché il LED non lampeggia.

Se tutto è filato liscio, sul televisore al quale hai collegato lo Sky Q Mini dovresti visualizzare il messaggio Acquisizione indirizzo IP in corso prima e Sincronizzazione con Sky Q in corso poi.
Stabilita la connessione, le immagini dei canali Sky dovrebbero comparire sullo schermo.

Qualora ti interessasse usare, invece, il servizio Multiscreen wireless, che consente di collegare a Sky Q Platinum fino a 4 Sky Q Mini, puoi collegare quest’ultimo al Wi-Fi di casa seguendo esattamente gli stessi passaggi già visti per Sky Q.

In caso di dubbi o problemi

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Se sei arrivato fin qui, vuol dire che, nonostante tu abbia seguito con attenzione i passaggi che ti ho illustrato nel corso di questa guida, proprio non sei riuscito a collegare Sky Q nel modo che desideravi. In tal caso, puoi dare un’occhiata alla sezione Problemi Sky Q della pagina d’aiuto di Sky, nella quale è possibile trovare soluzioni ai problemi più comunemente riscontrati dagli utenti.

Qualora anche questo sistema dovesse risultare per te inefficace, come ultima spiaggia, puoi tentare di contattare un operatore in “carne e ossa” del Centro Assistenza Sky:
questi saprà sicuramente guidarti alla risoluzione dei problemi di collegamento da te riscontrati.
Allo stato attuale delle cose, Sky mette a disposizione diversi canali di contatto, adibiti alla richiesta di assistenza da un operatore umano:
di seguito ti indico i più comuni.

• Tramite chat: dopo esserti collegato a questo sito Internet, seleziona le voci Assistenza tecnica, Problemi decoder e Sky Q, indica il modello esatto dell’apparecchio in tuo possesso (Platinum, Black o Fibra) e, giunto alla schermata successiva, premi il pulsante No situato nel riquadro Hai risolto?.
  In seguito, effettua l’accesso con il tuo Sky ID e premi il pulsante dedicato all’ingresso in chat. Il servizio è attivo 7 giorni su 7, dalle 10:00 alle 22:00.
• Tramite telefono:
  componi il numero 199.100.400 e segui le istruzioni della voce automatica per metterti in contatto con un operatore Sky.
  Il servizio è attivo 7 giorni su 7, dalle 08:30 alle 22:30, al costo massimo di 15 cent/min (IVA inclusa) e al costo di una chiamata nazionale da cellulare.
  Tieni sotto mano il tuo codice cliente Sky, unitamente ai dati personali dell’intestatario dell’abbonamento, poiché potrebbero esserti chiesti per identificarti.

Se hai bisogno di informazioni aggiuntive sulle modalità di contatto previste da Sky, ti invito a un’attenta lettura della mia guida su come parlare con un operatore Sky.

come sintonizzare sky sul digitale

Un caro amico ti ha raccontato della possibilità di vedere Sky anche senza parabola, utilizzando esclusivamente il televisore o il decoder collegato all’antenna tradizionale:
pensando a uno scherzo, hai deciso di lasciar perdere ma, una volta giunto a casa, hai effettuato qualche ricerca online e hai scoperto che il tuo amico aveva ragione, in quanto è davvero possibile vedere i canali Sky sul digitale terrestre.

Non sapendo da dove iniziare e come visualizzare i suddetti canali, sei finito dritto dritto sulla mia guida:
tempismo perfetto, oserei dire! Di seguito, infatti, ti mostrerò come sintonizzare Sky sul digitale terrestre in maniera semplice e alla portata di tutti, spiegandoti inoltre come ottenere la scheda Sky (compatibile con i TV dotati di CAM e con i decoder abilitati per i i canali Pay TV) e, infine, come attivare la suddetta tessera.

Prima di andare avanti, però, devo farti presente un dettaglio fondamentale:
l’abbonamento di Sky sul DTT permette sì la fruizione dei canali della nota pay TV, ma a risoluzione “limitata” e senza funzioni on-demand.
Se, al contrario, vuoi vedere Sky alla massima qualità e accedere ai servizi VOD, devi necessariamente abbonarti per via satellitare:
in tal caso, ti consiglio, invece, di leggere la mia guida come attivare Sky, in cui ti ho mostrato come attivare il servizio tradizionale di Sky fornito tramite satellite. Come dici?
Nonostante ciò, preferisci comunque utilizzare Sky attraverso il digitale terrestre?
Perfetto, allora non indugiare oltre e leggi con molta attenzione tutto quanto ho da spiegarti sull’argomento.
Buona lettura e buon divertimento!

Indice

• Operazioni preliminari
• Come sintonizzare Sky sul digitale terrestre
• Come attivare la tessera Sky

Operazioni preliminari

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Per poter visualizzare i contenuti trasmessi da Sky sul digitale terrestre devi procurarti la tessera Sky abilitata alla visione dei canali da inserire in un decoder abilitato per i canali Pay TV, oppure nell’apposito modulo CAM (cioè il dispositivo in grado di leggere la tessera Sky) da inserire nello slot dedicato del televisore.

Prima di procedere, però, devi effettuare la scelta del dispositivo da cui intendi visionare i canali Sky:
se intendi utilizzare un decoder per il digitale terrestre abilitato alla visualizzazione dei contenuti pay TV, dovrai semplicemente inserire la tessera al suo interno ed effettuare la risintonizzazione, per iniziare a vedere i canali Sky.
Se, invece, vuoi vedere il pacchetto Sky direttamente tramite il televisore, dovrai procurarti anche il modulo CAM compatibile:
se non ne disponi già, puoi acquistare quello fornito da Sky (con inclusa la tessera da inserire al suo interno) nelle più note catene di elettronica nazionali, oppure acquistandolo direttamente su Amazon al prezzo di 89€.

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Zap CAMSKY – Sky I-Cam Cam HD WiFi Con Tessera Sky Nera

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Per abbonarti a Sky sul digitale terrestre ed eventualmente farti inviare la nuova tessera, collegati al sito dedicato a Sky sul digitale terrestre, fai clic sul pulsante Entra in Sky e scegli uno dei due pacchetti offerti, a seconda delle tue necessità.

• 14,90€ al mese per l’offerta base, con i canali Cinema di Premium, le serie TV e gli show di Sky + l’accesso a Sky Go su smartphone e tablet.
• 34,90€ al mese per aggiungere, ai canali dell’offerta base, anche Sky Sport e Sky Calcio.

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Sky TV 14,90 €/mese per 12 mesi dopo promo 19,90 €/mese Guarda offerta

Nota:
al prezzo dell’abbonamento mensile, vanno inoltre aggiunti 39€ una tantum per l’attivazione e l’eventuale invio della tessera (che verrà spedita a mezzo corriere).
Va bene anche l’uso di una tessera Premium già esistente.

A questo punto, dopo aver selezionato l’offerta, puoi usare la nuova pagina per personalizzare ulteriormente il pacchetto relativo ai canali abilitati; quando sei pronto, fai clic sul pulsante Prosegui.
Se tutto è andato per il verso giusto, dovrebbe aprirsi una schermata in cui inserire tutti i tuoi dati personali (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, indirizzo email e così via):
compila tutti i campi richiesti, apponi un segno di spunta accanto alle voci Acconsento (per il trattamento dei dati personali), quindi fai nuovamente clic su Prosegui.

Se hai già acquistato il modulo CAM di Sky, devi indicare, in questa fase, di essere già in possesso della tessera e digitare il numero di tessera cliente reperibile all’interno della confezione di vendita della stessa. Fatto ciò, inserisci ove richiesto i dati relativi al metodo di pagamento preferito (sono supportate carte di credito, Postepay e addebito su conto corrente bancario) e, quando sei pronto, fai nuovamente clic su Prosegui per poi confermare i dati inseriti nella scheda di riepilogo e abbonarti immediatamente al servizio:
a questo punto, stampa la schermata riepilogativa (che riceverai anche a mezzo email) e attendi qualche giorno affinché il contratto cartaceo e/o la tessera ti vengano recapitati dal corriere.

Come sintonizzare Sky sul digitale terrestre

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Non appena la tessera Sky e/o il modulo CAM sono in tuo possesso, puoi procedere con la sintonizzazione dei canali Sky in base al dispositivo in uso.

Se utilizzi un decoder abilitato ai canali della pay TV, inserisci la smart card nell’apposita fessura, facendo attenzione a rispettare il verso d’inserimento (il chip dovrebbe essere rivolto verso il basso e la freccia presente su di un lato dovrebbe indicarti il giusto verso).
Se, invece, hai optato per l’uso del modulo CAM su un televisore, introduci la tessera Sky all’interno del modulo CAM (segui attentamente il verso d’inserimento indicato dalla freccia), quindi inserisci a sua volta il modulo nell’apposito alloggiamento CI+ (chiamato anche Common Interface o Common Interface Plus), presente sul retro o nella parte laterale del televisore.

Fai molta attenzione a compiere correttamente i passaggi precedenti, poiché che la tessera può essere attivata solo se essa è già inserita all’interno del TV o del decoder.

Ad ogni modo, completata quest’operazione, prendi il telecomando del televisore o del decoder e prova a sintonizzarti su uno dei canali Sky trasmessi sul digitale terrestre, per esempio Sky Atlantic, canale 456.

Se il canale è attivo ma il contenuto trasmesso è cifrato (dovrebbe comparire la scritta Tessera non attiva, Segale criptato o qualcosa di simile), sei pronto per attivare i diritti di visione del tuo abbonamento:
puoi trovare le istruzioni per farlo nel capitolo successivo di questa guida.

Laddove, invece, non visualizzassi nulla o vedessi compare la scritta relativa all’assenza di segnale, potrebbe essere necessario risintonizzare i canali del digitale terrestre.
La procedura varia in base al modello di televisore o di decoder in tuo possesso:
in genere, ciò che devi fare è recarti nel menu delle Impostazioni del dispositivo, accedere alle sezioni Sistema e Installazione canali (oppure Canale > Sintonizzazione canali o altre diciture simili) e avviare la ricerca automatica delle frequenze.
Se hai bisogno di aiuto aggiuntivo su questa procedura, puoi utilizzare come riferimento la mia guida su come sintonizzare il digitale terrestre, in cui ti ho mostrato i passaggi necessari per poter sintonizzare il decoder esterno o il sintonizzatore interno del televisore.

A sintonizzazione avvenuta, riprova a visualizzare il canale 456, così da verificare che esso sia attivo e cifrato.
Se ancora non riesci a risolvere il tuo problema, puoi provare a orientare l’antenna TV sul tetto oppure amplificare il segnale TV che giunge alla tua abitazione affinché la ricezione dei canali Sky possa avvenire correttamente, dopodiché puoi tentare di sintonizzare nuovamente i canali.

Come attivare la tessera Sky

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Una volta inserita la tessera nel TV o decoder e verificato che il canale Sky di prova (456) sia raggiungibile, puoi finalmente procedere con l’attivazione vera e propria della tessera Sky.
Per prima cosa, da cellulare o da telefono fisso, chiama il numero 02 917 171 e segui attentamente le istruzioni della voce guida per raggiungere la parte relativa all’attivazione della tessera:
se tutto è filato liscio, dovrebbe esserti chiesto di inserire il tuo codice cliente o, in alternativa, il numero di telefono che hai fornito al momento della sottoscrizione dell’abbonamento.

Il servizio di attivazione è disponibile dalle 08.30 alle 22.30, 7 giorni su 7.
La tariffa massima da rete fissa, senza scatto alla risposta, è pari a 0,16 €/min (IVA inclusa); i costi delle chiamate dal telefono cellulare, invece, dipendono, invece, dalla tariffa applicata dall’operatore in uso.

In tutti i casi, dopo pochi minuti dal completamento della registrazione, la tessera dovrebbe essere attiva e dovrebbe abilitare la ricezione dei canali:
come prova concreta, dovresti iniziare a visualizzare le trasmissioni attive sul canale Sky Atlantic, su cui ti sei sintonizzato in precedenza.
Hai visto?
Sei riuscito a sintonizzare Sky sul digitale senza nessun intoppo!

Hai delle difficoltà ad attivare la tua tessera?
Allora ti consiglio di contattare immediatamente Sky con il metodo che più preferisci (email, telefono o chat), così come ti ho spiegato nella mia guida su come contattare Sky.
Se, invece, il tuo problema fosse relativo alla riattivazione del servizio Sky sul digitale terrestre dopo un periodo di pausa o dopo aver pagato gli arretrati, puoi chiedere il re-invio dei diritti di visione chiamando lo 02 917 171 e seguendo le indicazioni della voce guida riguardo questa procedura.

disdetta sky indirizzo

Hai appena deciso di fare la disdetta Sky ma non sai qual è l’indirizzo giusto a cui inoltrare la tua richiesta?
Se questa è la situazione in cui ti trovi in questo momento, sappi che sei capitato nell’articolo giusto al momento giusto! Nei prossimi paragrafi, infatti, troverai tutte le informazioni che ti servono per recedere dal tuo contratto Sky nel modo corretto:
gli indirizzi a cui inviare la disdetta, i tempi da rispettare, i costi da sostenere e le modalità di restituzione delle apparecchiature.

Ti anticipo già che, per quanto riguarda l’invio della tua disdetta, puoi optare per la posta elettronica certificata (PEC) oppure per l’invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno a uno degli indirizzi disponibili.
La scelta dell’indirizzo a cui inviare materialmente la richiesta dipende sostanzialmente dal tipo di contratto che hai sottoscritto, ma di questo ti parlerò dettagliatamente più avanti.
Per quanto riguarda i costi da sostenere, invece, devi sapere che, se recedi dal contratto entro i primi 14 giorni dalla sua stipula, non dovrai pagare assolutamente nulla! Se, invece, recedi alla scadenza naturale del contratto o in maniera anticipata, dovrai sostenere alcuni costi di disattivazione, che di solito consistono in poche decine di euro.
Al fine di evitare il pagamento di penali o altri costi accessori, inoltre, è molto importante rispettare le tempistiche e le modalità di restituzione delle apparecchiature ricevute da Sky.

Dal momento in cui invierai la tua richiesta fino al momento in cui Sky la accoglierà, potrebbero passare anche 30 giorni.
Durante questo lasso di tempo potrai continuare a usufruire liberamente del servizio, ma sarai tenuto a continuare a pagare il canone dell’abbonamento.
Continua a leggere per saperne di più e scoprire tutte le informazioni necessarie alla disdetta del contratto Sky.
Buona lettura!

Indice

• Diritto di ripensamento entro i primi 14 giorni
• Disdetta alla scadenza naturale del contratto
• Recesso anticipato
• Restituzione delle apparecchiature Sky
• In caso di problemi

Diritto di ripensamento entro i primi 14 giorni

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Se hai sottoscritto il contratto Sky lontano dai locali commerciali dell’azienda, quindi per telefono o online, da meno di 14 giorni, puoi far valere il tuo diritto di ripensamento e annullare l’abbonamento senza pagare assolutamente nulla! Se vuoi avvalerti del diritto di ripensamento, tutto ciò che devi fare è scaricare l’apposito modulo PDF dal sito Internet di Sky, compilarlo in ogni sua parte, firmarlo e inoltrare la disdetta all’indirizzo giusto.

Collegati pertanto al sito Internet di Sky e fai clic sul collegamento Contratto Sky, Sky e Fastweb – Satellitare (se hai sottoscritto un contratto Sky satellitare o un contratto Sky e Fastweb) oppure fai clic sul link Contratto TIM Sky – fibra o ADSL (se hai stipulato un contratto TIM Sky).
Nella pagina che si apre, fai clic sul link Modulo di recesso entro i primi 14 giorni dall’attivazione e, dopo qualche istante, dovrebbe partire il download automatico del file PDF da inviare a Sky. Se il download non avviene automaticamente, scarica il file PDF manualmente facendo clic sull’icona della freccia o su quella del floppy disk che visualizzi nel browser con cui stai visitando il sito Internet di Sky.

Dopo aver scaricato il modulo, stampalo, compilalo in ogni sua parte inserendo tutti i dati richiesti, firmalo e invialo a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo indicato nel modulo stesso.
Per intenderci, se vuoi disdire il tuo contratto contratto Sky o Sky e Fastweb, invia il modulo al seguente indirizzo (allegando anche una copia di un tuo documento di identità valido).

SKY CASELLA POSTALE 13057 – 20141 MILANO

Se, invece, vuoi fare la disdetta del contratto TIM Sky, inoltra il modulo che hai compilato (insieme alla fotocopia di un tuo documento di identità valido) al seguente indirizzo.

Sky Italia s.r.l.
c/o Telecom Italia S.p.A., Servizio Clienti, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM)

Sia che tu debba disdire un contratto Sky, Sky e Fastweb o TIM Sky, puoi utilizzare il seguente indirizzo PEC per inviare la tua richiesta di recesso.

skyitalia@pec.skytv.it

Anche se non sei tenuto a pagare alcun costo di disattivazione, visto che puoi avvalerti del diritto di ripensamento, devi comunque restituire in tempo le apparecchiature Sky che ti sono state fornite in comodato d’uso gratuito per non pagare penali piuttosto “salate”.
Trovi maggiori info e dettagli al riguardo nel paragrafo dedicato situato qualche riga più in basso, sempre in questo tutorial.

Diritto alla scadenza naturale del contratto

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Se è quasi passato un anno dall’ultimo rinnovo automatico del contratto Sky, il tuo abbonamento sta giungendo alla sua scadenza naturale.
In tal caso, puoi effettuare la disdetta inoltrando una richiesta scritta almeno 30 giorni prima che il contratto giunga alla sua conclusione naturale al fine di evitare il rinnovo automatico del medesimo per altri 12 mesi.

Per inviare la disdetta, collegati al sito Internet di Sky e scarica il modulo PDF cliccando sul link Contratto Sky o Sky e Fastweb – Satellitare se hai sottoscritto un contratto Sky o Sky e Fastweb, oppure fai clic sul collegamento Contratto TIM Sky – fibra o ADSL se hai stipulato un contratto TIM Sky.

Nella pagina che ti viene mostrata, troverai una serie di link:
clicca su quello che presenta la dicitura Modulo di disdetta alla scadenza del contratto e, in pochi secondi, dovrebbe partire in automatico il download del documento PDF da inviare a Sky.
Qualora il download non avvenisse automaticamente, fai clic sull’icona della freccia o su quella del floppy disk e scarica manualmente il file in questione.

Una volta che il download del modulo sarà portato a termine, stampa il documento, compilalo in ogni sua parte, firmalo e invialo a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo che trovi scritto sullo stesso.
Se devi procedere alla disdetta del tuo contratto Sky o Sky e Fastweb, ad esempio, invia il modulo (e un tuo documento di identità in corso di validità) al seguente indirizzo.

SKY CASELLA POSTALE 13057 – 20141 MILANO

Se, invece, devi disdire il tuo contratto TIM Sky, invia la disdetta (insieme alla copia di un tuo documento di identità valido), all’indirizzo indicato qui sotto.

Sky Italia s.r.l.
c/o Telecom Italia S.p.A., Servizio Clienti, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM)

Puoi anche utilizzare il seguente indirizzo PEC per inviare il modulo di disdetta, sia che tu abbia sottoscritto un abbonamento Sky, Sky e Fastweb o TIM Sky.

skyitalia@pec.skytv.it

Per quanto riguarda il capitolo costi, invece, sappi che facendo la disdetta alla scadenza naturale del contratto, sarai chiamato a versare a Sky 11,53 euro come costi di disattivazione.
Sarai inoltre tenuto a restituire tutte le apparecchiature Sky in tuo possesso al fine di non incorrere in sanzioni pecuniarie piuttosto importanti.
Puoi avere maggiori dettagli sui tempi e le modalità di restituzione del decoder Sky e di tutti gli altri accessori leggendo il capitolo dedicato alla restituzione delle apparecchiature Sky in questo articolo.

Recesso anticipato

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Se manca ancora molto tempo alla scadenza naturale del tuo contratto Sky ma desideri ugualmente eseguire la disdetta, non hai altra soluzione che effettuare il recesso anticipato.
Anche in questo caso i costi da sostenere non sono particolarmente onerosi, ma potrebbero essere leggermente superiori rispetto a quelli che affronteresti recedendo alla scadenza.
Oltre ai “canonici” 11,53 euro per la disattivazione del servizio, Sky potrebbe richiederti anche il pagamento di una eventuale somma aggiuntiva che viene calcolata sulla base delle promozioni, degli sconti e degli altri vantaggi economici di cui hai beneficiato.
Detto ciò, ora ti spiego come procedere con la disdetta e a quale indirizzo spedirla.

Innanzitutto, scarica il modulo per eseguire la disdetta dell’abbonamento in via anticipata collegandoti al sito Internet di Sky e cliccando sul collegamento Contratto Sky, Sky e Fastweb – Satellitare o sul link Contratto TIM Sky – fibra o ADSL (in base contratto che hai sottoscritto).
Nella pagina che visualizzi nel tuo browser, clicca sul collegamento Modulo di recesso oltre i primi 14 giorni e dopo qualche istante dovrebbe avviarsi il download automatico del file PDF da inviare a Sky. Se il download non avviene automaticamente, scarica manualmente il file facendo clic sul simbolo del floppy disk o su quello della freccia.

Dopo aver portato a termine il download del modulo, stampalo, compilalo in ogni sua parte, firmalo e, se hai sottoscritto un contratto Sky o Sky e Fastweb, invialo a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo insieme alla copia di un tuo documento di identità valido.

SKY CASELLA POSTALE 13057 – 20141 MILANO

Se, invece, devi fare la disdetta del contratto TIM Sky, l’indirizzo a cui dovrai inviare il modulo (e la copia di un tuo documento d’identità valido) tramite raccomandata con ricevuta di ritorno è il seguente.

Sky Italia s.r.l.
c/o Telecom Italia S.p.A., Servizio Clienti, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM)

Se, invece, desideri inviare la disdetta tramite PEC, puoi servirti del seguente indirizzo qualunque sia il contratto Sky che hai sottoscritto e che ora vuoi disdire.

skyitalia@pec.skytv.it

Ah… quasi dimenticavo la cosa più importante! Restituisci in tempo le apparecchiature Sky in modo tale da non pagare penali o altri costi aggiuntivi.
Se non sai come e dove restituire il tuo decoder Sky, il telecomando, etc., leggi pure le informazioni che trovi riportate proprio qui sotto, nel paragrafo dedicato alla restituzione delle apparecchiature Sky.

Restituzione delle apparecchiature Sky

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Come ti ho detto più volte nei paragrafi precedenti, per evitare il pagamento di sanzioni pecuniarie e penali piuttosto “salate” è importante effettuare la restituzione delle apparecchiature Sky nei modi e nei tempi previsti dal contratto.
Nella fattispecie, dovrai restituire le apparecchiature che ti sono state concesse in comodato d’uso gratuito entro e non oltre 30 giorni dalla risoluzione del contratto.

La restituzione del decoder, del telecomando e di tutti gli altri apparecchi in tuo possesso, deve avvenire presso uno Sky Service autorizzato al ritiro.
Per trovare quello più vicino a te, collegati al sito Internet di Sky, digita il tuo indirizzo nel campo inserisci indirizzo, clicca sul bottone Cerca, metti il segno di spunta accanto alla voce Restituzione decoder e, nel giro di pochi secondi, visualizzerai una mappa con tutti gli Sky Service più vicini a te.

In caso di mancata restituzione delle apparecchiature entro i modi e i tempi previsti, o nel qual caso le apparecchiature siano danneggiate, distrutte o comunque non più funzionanti, Sky applicherà le seguenti penali (in base all’apparecchio non restituito).

• 21,00 euro — Decoder SD.
• 75,00 euro — Decoder HD.
• 150,00 euro — Decoder MySky HD.
• 30,00 euro — telecomando.
• 30,00 euro — Smart Card.
• 30,00 euro — alimentatori dei vari decoder.

In caso di problemi

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Se dovessi riscontrare qualche problema in merito a come effettuare la disdetta, sentiti libero di contattare l’assistenza di Sky cliccando qui e scegliendo l’opzione che consideri migliore per te.
Ti consiglio anche di leggere il tutorial in cui ti spiego come contattare l’assistenza Sky.
Sono sicuro che troverai molto utile questa lettura.

come aggiornare sky q

Hai attivato un abbonamento Sky da ormai diverso tempo ma, fino a questo momento, non ti sei mai preoccupato di aggiornare il tuo decoder, poiché eri solito utilizzare i soli canali televisivi.
Ora, però, vorresti sfruttare le funzionalità “Smart” che il decoder Sky Q ha da offrirti e, per questo motivo, hai deciso di effettuare l’aggiornamento di sistema:
il problema è che, non essendo particolarmente ferrato in ambito tecnologico, non sai neanche da dove cominciare.
Per questo motivo, hai cercato informazioni su come procedere in Rete e sei finito proprio qui, sul mio sito Web.

Come dici?
Ho centrato esattamente il punto?
Benissimo, allora lascia che te lo dica:
ti trovi nel posto giusto, al momento giusto! Di seguito, infatti, ti spiegherò per filo e per segno come aggiornare Sky Q illustrandoti come stabilire il collegamento a Internet e, in séguito, come effettuare il download dell’aggiornamento.

Dunque, senza attendere oltre, ritaglia un po’ di tempo libero per te e leggi con molta attenzione tutto quanto ho da dirti sull’argomento:
sono sicuro che, al termine di questa lettura, sarai perfettamente in grado di raggiungere il risultato che ti eri prefissato.
Detto ciò, non posso fare altro che augurarti buona lettura e buona visione!

Indice

• Come aggiornare Sky Q Black
• Come aggiornare Sky Q Platinum
• Come aggiornare Sky Q Mini
• Come aggiornare Sky Q per DAZN
• Aggiornamento Sky Q non funziona:
  cosa fare

Come aggiornare Sky Q Black

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Vorresti utilizzare il decoder Sky Q Black con una determinata app ma, a causa di una versione obsoleta del sistema installato sul decoder, l’app in questione non riesce ad avviarsi?
Non temere:
aggiornare Sky Q Black è molto più semplice di quanto tu creda!

Prima di procedere, devi collegare il decoder a Internet, se non l’hai già fatto in precedenza, così che gli aggiornamenti possano essere scaricati con facilità.
Hai due modi differenti pre riuscirci:
tramite collegamento via cavo Ethernet oppure tramite Wi-Fi.

Nel primo caso, tutto ciò che devi fare è procurarti un cavo Ethernet sufficiente lungo, collegare la prima estremità dello stesso all’apposita porta situata sul retro del modem e, infine, inserire la seconda estremità del cavo nella porta Ethernet del decoder di Sky.
Dopo alcuni istanti, un messaggio di notifica dovrebbe avvisarti dell’avvenuto collegamento.
Nella maggior parte dei casi, non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva.

Se, invece, vuoi collegare lo Sky Q Black a Internet servendoti di una rete wireless, agisci nel seguente modo:
per prima cosa, prendi il telecomando del decoder e premi il tasto Home collocato sullo stesso, in modo da accedere alla schermata iniziale del sistema Sky Q.

In séguito, utilizza le frecce direzionali per selezionare la voce Impostazioni, premi il tasto OK del telecomando e, seguendo le medesime indicazioni, accedi alle sezioni Configura e Rete.

A questo punto, seleziona la voce Connetti in Wi-Fi, premi il tasto OK e attendi che le reti senza fili vicine vengano rilevate dal decoder.
Per concludere, seleziona la rete Wi-Fi di tuo interesse, premi il tasto OK del telecomando e, aiutandoti sempre con quest’ultimo, immetti la password della rete da te scelta.

Quando hai finito, premi il tasto OK e attendi di ricevere la conferma di avvenuto collegamento.

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Una volta stabilita la connessione a Internet, effettuare l’aggiornamento software di Sky Q Black è semplicissimo:
schiaccia il tasto Home del telecomando, accedi alle sezioni Impostazioni e Info ed evidenzia la voce Versione software.

Ora, premi la freccia destra, per evidenziare il pulsante Aggiorna, schiaccia il tasto OK e attendi che gli aggiornamenti disponibili vengano scaricati e installati sul decoder.

Una volta concluso l’aggiornamento, premi il tasto Power del telecomando, per spegnere il decoder, e riaccendi l’apparecchio sùbito dopo.
Mi raccomando, onde evitare imprevisti e malfunzionamenti, non spegnere il decoder prima del completamento dell’update.

Al riavvio successivo, puoi verificare che la versione del software sia stata aggiornata schiacciando il tasto Home del telecomando e recandoti nel menu Impostazioni > Info.

Aggiornare My Sky HD a Sky Q Black

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Se, invece, sei interessato a capire come effettuare l’aggiornamento a Sky Q Black partendo da un decoder My Sky HD, questa è la sezione del tutorial che fa al caso tuo.
Prima di poter procedere, anche in questo caso, devi accertarti che il decoder sia connesso a Internet.

Qualora non avessi già provveduto a farlo, agisci nel modo più opportuno, a seconda del tipo di collegamento che vuoi stabilire.

• Cavo Ethernet – collega un’estremità del cavo al retro del router, l’altra all’apposita porta situata sul retro del decoder e, infine, attendi la conferma di avvenuta connessione.
  Non sono necessarie operazioni aggiuntivi.
• Wi-Fi – premi il tasto ? del telecomando, evidenzia la sezione Configura, premi il tasto OK e, servendoti delle frecce direzionali, evidenzia la voce Imposta My Sky.
  Successivamente, spostati sulla voce Wi-Fi integrato e imposta l’opzione su ON, premendo la freccia verso destra.
  Ora, premi il tasto Verde, per salvare il tutto, spostati nella sezione Linea Dati, per avviare la ricerca delle reti senza fili rilevabili e, dopo aver selezionato quella di tuo interesse, premi il tasto OK del telecomando e immetti la chiave di rete (usando i tasti numerici del telecomando).
  Quando hai finito, premi il pulsante OK, per finalizzare il collegamento.

Ora gli aggiornamenti dovrebbero essere scaricati in modo automatico.
Completato il download, riceverai un messaggio d’avviso inerente alla necessità di aggiornare il sistema al software Sky Q Black:
per confermare la volontà di procedere, premi il tasto OK del telecomando e attendi che l’aggiornamento venga portato a termine (il decoder si riavvierà da solo).

Laddove l’aggiornamento non dovesse essere scaricato in automatico, premi prima il tasto Menu e poi il tasto Giallo del telecomando, per due volte consecutive, per “forzarne” la ricerca.
Ad ogni modo, non spegnere il decoder prima che l’update sia completato.

Come aggiornare Sky Q Platinum

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I passaggi da compiere per aggiornare Sky Q Platinum sono praticamente gli stessi già visti per Sky Q Black:
anche in questo caso, è fondamentale che, affinché il download degli aggiornamenti vada a buon fine, il decoder sia stato preventivamente collegato a Internet.

Una volta stabilita la connessione, è sufficiente premere il tasto Home del telecomando, recarsi nella sezione Impostazioni > Info, selezionare la voce Versione Software e premere la freccia direzionale verso destra, per selezionare il pulsante Aggiorna.
Per confermare, schiaccia il tasto OK del telecomando.

Come già detto, la procedura da compiere è identica a quella adatta a Sky Q Black, pertanto ti rimando alla lettura della precedente sezione di questa guida per poter ottenere i passaggi dettagliati, spiegati passo-passo.

Come aggiornare Sky Q Mini

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Se hai a disposizione un decoder Sky Q Platinum con annessi uno o più “satelliti” Sky Q Mini e vorresti aggiornare il software di questi ultimi, allora sappi che le cose non stanno in modo molto diverso da quanto visto poc’anzi, in quanto i menu dello Sky Q Mini sono praticamente identici a quelli di Sky Q Platinum!

Tuttavia, affinché gli update vengano scaricati in modo corretto, è indispensabile che il “satellite” sia correttamente collegato al decoder principale:
per accertartene, schiaccia il tasto Home situato sul telecomando e recati nel menu sezione Impostazioni > Stato.

Infine, assicurati che la voce Connessione a box Sky Q sia contrassegnata da un segno di spunta; se così non fosse, utilizza la freccia direzionale destra, per evidenziare il tasto Riattiva, e premi il tasto OK del telecomando, per confermare.

Fatto ciò, procedi con l’aggiornamento utilizzando le stesse modalità analizzate nel primo capitolo di questa guida.

Come aggiornare Sky Q per DAZN

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Vorresti utilizzare l’app di DAZN sul decoder Sky Q ma non riesci a individuarla?
Non temere, non è affatto difficile.
Tanto per cominciare, schiaccia il tasto Home del telecomando, evidenzia la sezione App e schiaccia il tasto OK:
se il decoder è sufficientemente aggiornato, vedrai comparire l’app di DAZN nella parte destra della schermata.

Se, al contrario, essa non fosse presente nella lista, è molto probabile che tu debba aggiornare Sky Q per DAZN.
Puoi effettuare questo controllo in modo semplicissimo:
premi il tasto Home del telecomando e spostati nelle sezioni Impostazioni > Info.

Ora, evidenzia la sezione Versione Software (usando le frecce direzionali del telecomando):
se il codice visualizzato a schermo non inizia per Q09, premi la freccia verso destra, in modo da evidenziare il pulsante Aggiorna, e schiaccia il tasto OK, per procedere con l’update. Ad aggiornamento completato, dovresti visualizzare l’app di DAZN nella lista delle applicazioni disponibili.

Per quanto riguarda, invece, la ricezione del canale DAZN1 annesso all’offerta Sky e DAZN, non devi effettuare nessun tipo di configurazione manuale:
esso è disponibile dal 20 settembre 2019 sul numero 209 della lista canali Sky.

Aggiornamento Sky Q non funziona:
cosa fare

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Hai séguito pedissequamente tutte le indicazioni che ti ho fornito nel corso di questa guida ma, ahimè, non sei riuscito ad aggiornare il decoder Sky Q, per via di alcuni problemi sopraggiunti in corso d’opera?

Non gettare ancora la spugna! Tanto per cominciare, potresti dare un’occhiata alla pagina Web dedicata all’assistenza guidata di Sky, contenente una serie di tutorial e indicazioni relativi alle problematiche più comunemente riscontrate dagli utenti.

Per servirtene, collegati alla pagina che ti ho indicato poc’anzi, digita, nel campo di testo che ti viene proposto, una breve frase che possa identificare il tuo problema (ad es. aggiornamento sky q) e dai Invio.
Ti verranno così mostrati tutti gli articoli della guida di Sky inerenti la ricerca effettuata.

Se neppure in questo modo riuscissi a risolvere il tuo problema, ti consiglio di contattare un operatore Sky, utilizzando uno dei metodi che mi appresto a mostrarti di seguito.

• Tramite telefono, contattando il numero 199 100 400, disponibile tutti i giorni dalle 08:30 alle 22:30.
  Il servizio è a pagamento (da telefono fisso ha un costo massimo di 0,15€/min, da cellulare il costo fa riferimento a quello del proprio piano tariffario).
  Se sei cliente Sky Q Platinum, puoi accedere all’assistenza dedicata contattando il numero 022218, al costo di una telefonata urbana.
• Tramite chat, collegandoti a questo sito Internet e cliccando sul link Ricevi assistenza sul tuo abbonamento.
  Il servizio è attivo tutti i giorni, dalle 10:00 alle 22:00.
• Tramite email, visitando l’apposita pagina Web e, dopo aver specificato i dettagli relativi alla richiesta, cliccando sulla voce Scrivici subito situata nel riquadro Manda un’email.
• Tramite SMS, inviando un messaggio al numero 39 39 100 400 (il costo dell’SMS varia in base al piano tariffario). L’assistenza di Sky tramite SMS è attiva tutti i giorni, dalle 08:30 alle 22:30.

In ogni caso, ricorda di tenere a portata di mano il tuo codice cliente Sky, in quanto ti verrà sicuramente chiesto dall’operatore che prenderà in carico la tua richiesta.
Per ulteriori delucidazioni sulle modalità di contatto viste finora, puoi far riferimento alla mia guida su come contattare Sky.

come disattivare sky go plus

Dopo averne usufruito per un po’ di tempo, vuoi disattivare il servizio Sky Go Plus compreso nel tuo abbonamento Sky perché non ti ha pienamente soddisfatto o semplicemente perché non sei più interessato ai contenuti inclusi in esso.
Se stai leggendo questa guida, però, mi pare evidente che hai ancora qualche dubbio e che ti serve una mano per capire come disattivare Sky Go Plus.
Ho indovinato, vero?
Beh, in tal caso sono lieto di informarti che sei capitato proprio nel posto giusto al momento giusto!

Nei prossimi paragrafi, infatti, ti spiegherò passo dopo passo come puoi disattivare Sky Go Plus sia dal sito Internet di Sky che contattando telefonicamente il customer care del celebre servizio di pay TV.
Per completezza di informazione, poi, ti spiegherò anche come effettuare la disdetta del tuo abbonamento Sky, qualora decidessi di tagliare definitivamente i ponti con la celebre azienda fondata dal produttore Rupert Murdoch.

Sei già pronto per iniziare?
Bene, allora non perdiamo ulteriore tempo prezioso in chiacchiere e addentriamoci subito nel cuore di questo tutorial.
Tanto per cominciare, mettiti bello comodo, prenditi il tempo che ti serve per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e, cosa ancora più importante, attua le “dritte” che ti darò.
Buona lettura!

Indice

• Disattivare il servizio Sky Go Plus
• Fare la disdetta Sky
  • Disdetta entro i primi 14 giorni
  • Disdetta alla scadenza
  • Disdetta in via anticipata
• Restituzione delle apparecchiature Sky

Disattivare il servizio Sky Go Plus

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Per disattivare il servizio Sky Go Plus e rimuoverlo dal tuo abbonamento, non devi fare altro che contattare Sky e comunicare le tue intenzioni.
Se il contratto sta giungendo alla sua scadenza naturale, puoi compiere quest’operazione in modo totalmente gratuito, mentre se la disattivazione del servizio Sky Go Plus avviene in via anticipata potrebbe esserti richiesto di versare un contributo di 10,08 euro (per la gestione amministrativa della variazione contrattuale).

Per procedere con la disattivazione del servizio Sky Go Plus, collegati quindi a questa pagina del sito Internet di Sky, clicca sulla voce Scegli un’opzione situata nella sezione 1) Seleziona una delle richieste più frequenti e seleziona l’opzione Gestire l’abbonamento nel menu a tendina che si apre.

Adesso, fai di nuovo clic sulla voce Scegli un’opzione situata sotto la sezione 2) Scegli i dettagli relativi alla tua esigenza e seleziona l’opzione Togliere un pacchetto o un servizio.

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Dopo aver fatto ciò, clicca sul link Compila il form ed esegui l’accesso alla tua area riservata utilizzando il tuo Sky iD per inoltrare a Sky la richiesta di disattivazione del servizio Sky Go Plus.
Se hai bisogno di aiuto o assistenza, invece, clicca sul link Accedi con il tuo Sky iD per entrare in chat ed esporre le tue perplessità e i tuoi dubbi all’operatore con cui verrai messo in contatto.

Oltre a utilizzare il sito Internet di Sky, puoi richiedere la disattivazione di Sky Go Plus anche contattando telefonicamente il customer care della nota pay TV satellitare.
Per fare ciò, chiama il numero 199 100 400 ed esplica la tua volontà di disattivare il servizio attivo sul tuo abbonamento al consulente che ti fornirà assistenza. Ti rammento che la chiamata non è gratuita, in quanto costa 0,15 euro al minuto da rete fissa, mentre da rete mobile ha un costo che varia in base alla tariffa applicata dal proprio gestore.

Fare la disdetta Sky

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Oltre a Sky Go Plus vuoi rinunciare anche a tutti gli altri servizi inclusi nel tuo abbonamento Sky effettuandone la disdetta?
Beh, in questo caso tutto ciò che devi fare è scaricare dal sito Internet della pay TV l’apposito modulo e inoltrarlo all’indirizzo indicato nello stesso.

Puoi effettuare la disdetta Sky in modo del tutto gratuito solo se non sono passati ancora 14 giorni dalla stipula del contratto e se hai sottoscritto lo stesso fuori dai locali commerciali dell’azienda.
Se disdici alla scadenza naturale oppure in via anticipata, invece, incorrerai nel pagamento di alcuni contributi di disattivazione (che in genere, consistono in poche decine di euro) e, nel caso del recesso anticipato, nel versamento di una somma pari ai bonus di cui hai fruito.

Un altro aspetto a cui ti invito a prestare molta attenzione riguarda la tempestiva restituzione delle apparecchiature che hai ricevuto in comodato d’uso.
Se dovessi trascurare questo aspetto, infatti, potresti incorrere nel pagamento di penali piuttosto “salate”.
Non dirmi poi che non ti avevo avvertito, eh?!

Disdetta entro i primi 14 giorni

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Se hai sottoscritto il contratto Sky fuori dai locali commerciali dell’azienda — quindi online o per telefono — e hai fatto ciò da meno di 14 giorni, puoi far valere il tuo diritto di ripensamento e annullare l’abbonamento in modo completamente gratuito.

Per fare ciò, devi innanzitutto scaricare l’apposito modulo da inviare a Sky per annullare l’abbonamento:
collegati quindi al sito Internet di Sky e clicca sul collegamento Contratto Sky, Sky e Fastweb – Satellitare se hai sottoscritto un abbonamento Sky o Sky e Fastweb, oppure fai clic sul collegamento Contratto TIM Sky – fibra o ADSL se hai sottoscritto un abbonamento TIM e Sky.

Dopodiché, fai clic sul link Modulo di recesso entro i primi 14 giorni dall’attivazione e, se non parte in automatico il download del file PDF, scaricalo manualmente facendo clic sul simbolo della freccia o su quello del floppy disk che trovi all’interno del browser in uso.

Dopo aver scaricato il modulo per fare la disdetta, stampalo, compilalo in ogni sua parte, firmalo e spediscilo a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo indicato nello stesso.

Per procedere con la disdetta del tuo contratto Sky o Sky e Fastweb, invia il modulo tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo, insieme a un tuo documento di identità in corso di validità.

Sky Casella postale 13057 – 20141 Milano

Per effettuare la disdetta del tuo contratto TIM Sky, invece, invia il modulo insieme a un tuo documento di identità valido al seguente indirizzo (sempre a mezzo raccomandata A/R).

Sky Italia s.r.l.
c/o Telecom Italia S.p.A., Servizio Clienti, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM)

Se disponi di una casella PEC, puoi inviare il modulo della disdetta anche all’indirizzo skyitalia@pec.skytv.it.

In ogni caso, ricordati poi di restituire tempestivamente le apparecchiature Sky in tuo possesso, in modo tale da non pagare penali o altri costi aggiuntivi.
Se vuoi qualche dettaglio in più sulla restituzione delle apparecchiature, leggi pure il paragrafo che ho dedicato all’argomento e che trovi un po’ più avanti, sempre in questo tutorial.

Disdetta alla scadenza

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Per effettuare la disdetta Sky alla scadenza naturale del contratto, devi inoltrare la tua richiesta almeno 30 giorni prima che il contratto giunga alla sua conclusione, in modo tale da impedirne il rinnovo per un ulteriore anno.

Anche in questo caso, per procedere con la disdetta, scarica il modulo di disdetta collegandoti al sito Internet di Sky  e clicca sul link Contratto Sky o Sky e Fastweb – Satellitare se hai sottoscritto un contratto Sky o Sky e Fastweb oppure sul link Contratto TIM Sky – fibra o ADSL se hai sottoscritto un contratto TIM Sky.

Successivamente, nella pagina che si apre, clicca sul link Modulo di disdetta alla scadenza del contratto e, se non parte il download automatico del file PDF, scaricalo manualmente cliccando sull’icona della freccia o su quella del floppy disk.

Dopo aver scaricato il modulo necessario per inoltrare a Sky la tua richiesta, stampalo e compilalo in ogni sua parte.
Dopodiché spediscilo all’indirizzo che trovi indicato nello stesso ricordandoti di allegare anche un tuo documento di identità in corso di validità.

Se vuoi disdire il tuo contratto Sky o Sky e Fastweb, invia il modulo compilato a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo.

Sky Casella postale 13057 – 20141 Milano

Se, invece, devi disdire un contratto TIM Sky, invia il modulo al seguente indirizzo, sempre a mezzo raccomandata A/R.

Sky Italia s.r.l.
c/o Telecom Italia S.p.A., Servizio Clienti, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM)

Se disponi di una PEC, puoi inviare il modulo all’indirizzo e-mail skyitalia@pec.skytv.it.

Effettuando la disdetta alla scadenza naturale del contratto Sky sarai tenuto a pagare 11,53 euro come costi di disattivazione.
Per non incorrere nel pagamento di penali o altri costi accessori, ricordati anche di restituire tempestivamente le apparecchiature Sky che sono in tuo possesso.

Disdetta in via anticipata

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Se decidi di fare la disdetta Sky in via anticipata, devi pagare 11,53 euro come costi di disattivazione “standard” più il pagamento di un’eventuale somma aggiuntiva calcolata sulla base degli sconti di cui hai beneficiato.

Anche in questo caso, per procedere con la disdetta, collegati al sito Internet di Sky, fai clic sul link Contratto Sky, Sky e Fastweb – Satellitare o sul link Contratto TIM Sky – fibra o ADSL e, nella pagina che si apre, clicca sul link Modulo di recesso oltre i primi 14 giorni.
Se il download del file PDF non parte in modo automatico, clicca sul simbolo della freccia o su quello del floppy disk in modo tale da scaricarlo manualmente.

Dopodiché stampa il modulo scaricato, compilalo accuratamente in ogni sua parte, firmalo e spediscilo a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo indicato nello stesso (insieme a un documento di identità in corso di validità).

Se vuoi disdire il contratto Sky o Sky e Fastweb, invia il modulo al seguente indirizzo.

Sky Casella postale 13057 – 20141 Milano

Mentre se vuoi disdire il contratto TIM Sky invia il modulo al seguente indirizzo.

Sky Italia s.r.l.
c/o Telecom Italia S.p.A., Servizio Clienti, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM)

Se vuoi puoi anche inviare la disdetta via PEC all’indirizzo skyitalia@pec.skytv.it.

Ricordati poi di restituire tempestivamente le apparecchiature che hai ricevuto in comodato d’uso, così da non dover pagare le panali piuttosto “salate” che vengono imposte da Sky agli utenti inadempienti.

Restituzione delle apparecchiature Sky

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Se hai deciso rinunciare al tuo abbonamento Sky (e non solo al servizio aggiuntivo Sky Go Plus) effettuando la disdetta, ricordati di restituire le apparecchiature che hai ricevuto in comodato d’uso entro e non oltre 30 giorni dalla chiusura del contratto.

Le apparecchiature vanno riconsegnate presso uno degli Sky Service autorizzati al ritiro.
Per trovare quello più vicino a te, collegati al sito Internet di Sky, digita il tuo indirizzo nel campo di testo inserisci indirizzo e clicca sul bottone Cerca.

Se non provvedi a restituire in tempo le apparecchiature sarai costretto a pagare le seguenti penali (in base ai dispositivi non restituiti che sono in tuo possesso):
21,00 euro per la mancata restituzione del Decoder SD, 75,00 euro per la mancata restituzione del Decoder HD, 150,00 euro per la mancata restituzione del Decoder MySky HD e 30,00 euro per la mancata restituzione del telecomando, della Smart Card e degli alimentatori.